现代管理科学答疑PPT2012年5月.pptVIP

第二章：组织 （3）精神文化是企业文化的额第三个层次，是核心层次，包括用以知道企业开展生产经营活动的各种行为规范和价值观念、企业的群体意识和职工素质等。精神文化所包含的这些隐形的因素可以有效地帮助员工自我约束，从而使得组织的目标更有效地得到实现。 （4）企业文化有物质文化、制度文化和精神文化共同构成，缺一不可。企业文化就是伊桑三个层次文化之间的动态平和和最佳结合，这三个层次相互一寸，形成了企业文化的从慢获利的整体结构。 最后，组织文化的构成要素主要有五点，即： （1）企业环境：塑造企业文化的最重要的因素。 （2）价值观：构成了企业文化的核心。 （3）英雄人物：这是把组织的价值观热歌华，并提供了广大员工学习效法的实际典型。 （4）典礼及仪式：即企业是有系统、有计划的日常理性食物所构成的动态文化，它使企文化的价值观得以完善和发展。 （5）文化网：是企业基本的沟通方式，他能有效地传递企业的价值观和英雄意识。 第三章：决策 一、决策定义的内涵 首先，决策是一种行为和过程，而不是一种结果。这个过程源于一定的动机，他的终端是作为或不作为的决定，是确立了的行为取向，但决策本身仅仅意味着一种过程。决策是贯穿在动机和结果之间的中间环节，是从一定动机达到一定结果的去桥梁。 其次，决策是选择的过程，是人类在实施一项改造自然和社会的实践活动之前，对多种可能的行为取向的一种判定和“择一而行”的选择。因此，决策过程是人类解决问题的一个主要环节。 再次，决策过程既可能是理性的也可能是非理性的。 二、确定型决策和风险型决策的定义 首先，确定性决策指决策者只有一种肯定性的主管决策要求，决策目标是明确的，决策问题所面临的客观条件是确定的。、 其次，风险性决策指存在一定的不确定因素，决策者因此必须冒一定的风险去进行选择。 第三章：决策 三、有限理性决策模型 有限理性决策模型是西蒙在《管理行为》一书中所提出的一个决策理论模型，是现代决策理论的一个主要模型，对管理学和经济学等学科的发展具有重要影响。 西蒙认为，传统经济学所信奉的纯粹理性决策模型，只是一个理想的模型，在组织实际的决策过程中，由于决策者所遭遇的总重主客观的限制，根本不可能按照纯粹理性的决策思路进行决策。决策者所可能面临的主要有以下各方面的限制： （1）决策目标非单一、明确和绝对，而经常是多元、模糊和相对的 决策者对决策问题的认识能力是有限的，而非完全理性的。 （2）各决策方案的优劣经常是难以判定的。 （3）任何一个方案的设计和分析论证都需要投入人财物等各种资源，需要投入时间，即使经过努力，可以找到一个最优方案，完全有可能因为所耗费的成本过高而得不偿失。 第三章：决策 因而，在组织实际运作的过程中，决策者不是根据纯粹理性决策模式来进行决策，而是根据有限理性来工作，而是根据有限理性决策模式来工作的。决策者并不是图根据一套最有标准来选择一个最佳方案付诸实施，而是根据一套满意的标准，找到一个令人满意的决策放啊，就拍板定案做出决策。 第三章：决策 四、渐进决策模型 首先，该决策模型由美国政治经济学家林德布洛姆提出。他认为，决策者的决策只是根据过去的经验，经由渐进变迁的过程，进行逐渐的缓慢的变化。一般都是以现行方案作为一个基本方案，与其他的新方案进行相互比较后，做出线性方案所做的小规模的或大规模的调整。因此，决策者并不调查与评估全面的方案，只着重于那些与现行犯案具有仅仅差异的方案。他们只考虑有限几个方案，而不是设计所有逻辑上可能的方案；对每个方案也值评估几个很可能产生的并且很重要的后果。决策者在决策过程中仅作边际性的调整，问题的解决，在于边际的比较，决策决策于边际，并不全盘考虑每一项计划或每一个方案。 其次，林德布洛姆认为决策过程为渐进调整过程的根本原因有三个，即： （1）新方案的出台都会是对权利、利益和自愿的重新配置，因此如果新的决策弱只限于增减预算或修正现行计划则较容易达成协议，反之则很难达成协议，而只能采用渐近性方法，充分协调各方利益，决策才可顺利得到实施。 第三章：决策 （2）有些项目已经在实施当中，进行大的改变已经不可能，而只能进行渐进地改变。 （3）决策只并没有足够的时间、智慧或经费用以调整所有的方案，因此只能在那些和线性方案较为相似的方案中进行调整。 第三章：决策 五、头脑风暴法 首先、头脑风暴发是一种运用专家创造力来进行决策分析的方法，其本质在于通过有效的回忆组织工作，创造一个自由狂送的回忆环境，是专家能够在其中充分自由地表达自己的意见和看法，并在专家之间形成和创造力的相互激荡