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“世界咖啡”中国意境 　　【 智囊导读 】 　　“世界咖啡”这一“舶来品”，在中国的实践过程中并不轻松。在此特别邀请在中国开展“世界咖啡”的实践者坦露其中的困苦与喜悦、挑战与成长，在他们的言行之中我们可以体悟到：如果认真地实践，“世界咖啡”将自然地引导那些支持更大整体健康的汇谈：一个公司、一个产业、一个社群、一个社会乃至整个世界。 　　 　　【观点】 　　关键词：学习型组织 世界咖啡 　　 　　 　　自1995年发起，六大洲数以万计的人们参与了世界咖啡式汇谈，或在容纳1200余人的宾馆舞厅，或在只有十几个人参加的温暖的客厅。 　　当目标集中在运用对话加强建设性关系、合作性学习和集体洞察力时，世界咖啡式汇谈可以作出特别贡献。无论在商界、政府、医疗卫生、教育、非营利组织或社区组织，只要将目标聚焦于运用对话来培养建设性关系、合作性学习，或者运用对话来研究现实生活中的挑战和关键性战略问题的集体洞见思路。 　　三年前，智囊传媒与国际组织学习协会在中国的机构索奥（中国）就开展了合作，运用“世界咖啡”的形式与方法，为多家企业的学习型组织建设、领导力建设以及可持续发展社区的建设提供了服务。这种所谓“轻松”的汇谈方式，能否承载学习型组织建设、领导力建设以及可持续发展社区的建设等“重大”课题？一直是我们的合作伙伴所担心的，但其结果也往往超出我们合作伙伴的预料。事实上，一位热情的中国经理人曾建议，这种简单而高效的对话和投入过程应当被称作“茶馆”。 　　正是因为“世界咖啡”是一个高效沟通的工具，智囊传媒和索奥中国一直都把它作为推动组织深度汇谈的有效手段，包括外部的公开活动和进入企业内部训练营。但“世界咖啡”作为一个舶来品，在应用的过程中，完全照搬照抄肯定是不行了，因此，如何在中国应用上有一个创新，令很多的企业非常关注。 　　世界咖啡作为学习型组织最重要的交流工具，是一种有效的集体对话方式，它将人们在一种真诚和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一、甚至素不相识???人能够围坐一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体智慧。 　　那么，应该如何从国际和国内的两个视角来看？为什么在国外能够容易被接受，而中国的管理者还没有完全弄懂？是文化原因还是制度使然？ 　　为此，智囊传媒邀请近两年来一直持续推动中国企业学习型组织建设的索奥中国负责人张成林和李晨晔与智囊传媒总裁傅强共同研讨，这些专家先后为新奥科技、用友软件、致远软件、大连泰德、中外运、北汽福田、诺维信等多家企业进行了学习型组织的建设服务，范围涵盖领导力、组织转型、新型客户关系建设等多个领域，而在其中，“世界咖啡”是必选的沟通工具，此外还邀请了《世界咖啡》一书的中文出版机构――机械工业出版社经济管理分社副社长徐永杰和责任编辑赵丽敏回顾“世界咖啡”在中国的落地历程。 　　在大家的探讨中我们可以感到，“世界咖啡”的优点就在于强调通过集体汇谈，让我们能站在他人的角度思考问题，在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜，从而不断激发新的智慧，最终达成彼此的共识。“世界咖啡”意味着每一条意见和建议都可能产生实际的效果，从而使参与者充满信任感和责任心去积极地探讨问题。在这个过程中，它所表现出的魅力是难以用语言形容的，掌握它能够帮助组织发掘出更多群体智慧的结晶。 　　 　　 　　此“容器”非彼“容器” 　　智囊传媒总裁 傅强 　　如果把“世界咖啡”比喻成一个容器的话，那么它不是简单的聊天，而是通过深度汇谈，使讨论的问题更有针对性、更有效率 　　 　　一开始接触“世界咖啡”这个名字的时候，就非常地兴奋，但在兴奋之余也有疑惑。原因是，对这个名字，大家以前也了解不多。另外，世界咖啡和学习型组织建设，在很多人看来没有什么关系。所以，我们在利用这个工具的时候，经常会有人问我，世界咖啡是不是研讨会？这种问法还算比较正式的；有的人，直截了当地认为，世界咖啡就是聊天；更有甚者认为，世界咖啡就是智囊沙龙。所以当世界咖啡来到中国，第一个问题，就是它的链接的问题，因为没有人告诉我这个事情，所以在解释的时候就根据自己的理解来对它进行解读。 　　实际上，“世界咖啡”利用的是社区这个概念。在社区的氛围中，大家喝咖啡的时候是非常轻松的，而且，这个时候，组织也是相对松散的，并不是以盈利为目标的，大家分别带着不同的想法坐在一起，这是它的一种表现形态。如果把“世界咖啡”比喻成一个容器的话，那么它不是简单的聊天，而是通过深度的汇谈，使讨论的问题更有针对性、更有效率。这样看来，它该如何实现深度汇谈？应该有什么样的形式和内涵？把什么东西放到世界咖啡这个容器里能产生更大价值，这是作为管理者非常关心的问题。 　　我认为，“世界咖啡”