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我国大陆 美国 港、日、韩 医疗费用占国内生产总值% 4% 14% 6~8% 资料来源：《中国经营报》 3.3 经济环境分析 ——我国医疗市场潜力巨大 世界著名经济学家罗伯特·福特尔预测： 中国医疗消费占GDP的比重的提高将使中国医疗保健市场放大数倍。 3.3 经济环境分析 世界银行调查显示，中国沿海14个开放城市的人均收入是全国年人均收入的3.5倍，达到11700元，其中家庭消费所占比例与发达国家没有差别。 资料来源：《中国经营报》 各国人均医疗消费（美元） ——我国医疗市场潜力巨大 科学技术的发展使医疗项目增加、设备更新换代的速度加快 科学技术的发展改变了人们的健康观念、生活方式，使生活节奏加快，各类医疗保健应运而生 科学技术的发展装备着医院技术设备， 有利于提高医院经营管理水平，增强医院的应变能力，提高医院经济效益 3.4 科技环境分析 专业化经营 差异化经营 低成本经营 3.5 竞争环境分析 竞争策略 资源竞争 服务竞争 资金 设备 人才 技术 病源 项目 价格 服务 促销 硬件 技术 服务 北京 ??? ???? ?? 上海 ?? ??? ???? 广州 ???? ?? ??? 不同区域医院比较 3.6 不同医院竞争力比较 价格 规模 技术 服务 环境 人才 管理 政策 国有医院 外资医院 民营医院 不同所有制医院比较 3.6 不同医院竞争力比较 不同级别医院比较 3.6 不同医院竞争比较 北京地区不同级别医院对消费者的吸引力 3.7 公立医院的机遇与挑战 人口老龄化 生活水平提高，医疗支出增加，健康需求多元化 医疗机构体制改革 信息技术发展 养老保健市场巨大 美容、整形、口腔、体检、特需、康复等新兴业务层出不穷 多种经营模式不断涌现 网络化管理、虚拟经营、远程诊断成为可能 机 遇 民营医院的快速发展 国外资本蓄势待发 医疗保险制度改革 体制问题短期内较难解决 改革配套措施跟进不足 体制 管理 资本 人才 技术 文化 服务 市场细分 业务组合 挑 战 3.7 公立医院的机遇与挑战 目 录 外调总结 医院行业发展现状 医院行业竞争环境分析 医院行业发展趋势 外部调研结论 4 我国医院的经营趋势 总体 小型 中型 大型 提高医疗质量 1 1 2 1 提高社会效益 2 2 1 2 增加医院病人 3 3 3 3 提高职工技术水平 4 6 5 4 开发新项目 5 7 4 5 扩大病源 6 4 6 7 扩大医院规模 7 4 7 7 ——不同规模医院经营目标排序 经营目标：先做强再做大 经营观念的历史演进 对应的医院经营观念 1、生产观念 1、增加床位 2、产品观念 2、提高医疗质量 3、营销观念 3、塑造和宣传医院形象 4、市场观念 4、以病人为中心 4 我国医院的经营趋势 经营理念：以病人为中心，提供人性化服务 4 我国医院的经营趋势 医院间合并与重组 医院集团化经营 医院连锁经营 医院资本运营 产权制度改革 专业化经营 职业化管理 经营方式： 案例1：北京协和医院与邮电医院的合并重组 医院名称 级别 隶属 定位 床位 发展瓶颈 北京协和医院 三甲 卫生部 卫生部疑难杂症指导中心 1208 空间 北京邮电医院 三甲 信息产业部 部属行业总医院 600 资金、技术 合并前两院基本情况： 具体合并措施： 两家医院合并重组为一家医院——“北京协和医院” 投入巨资用于邮电医院硬件环境改善 院级领导和中层干部全部合并 统一检验及服务标准 CI体系重新设计 协和专家同时在两院出诊 部分重点科室整体迁到原邮电医院 全力推进信息网络建设 案例1：北京协和医院与邮电医院的合并重组 目前合并效果：（三个月时间） 门诊量 病床使用率 案例1：北京协和医院与邮电医院的合并重组 重组关健： 人才素质、管理模式、薪酬与考核 协和医院的未来发展： 与清华大学合并 硬件环境改善 创建医学城 案例1：北京协和医院与邮电医院的合并重组 成立： 2000年6月，由北京红十字朝阳医院和北京市朝阳区卫生局下属8所医疗机构，以合作形式共同构建的医疗联合体。 包括：第二医院、中医医院、第三医院、妇幼保健院、团结湖医院、三里屯医院，新源里医院及朝阳区急救站。 案例2：北京朝阳医院集团 运作模式： 集团成员仍是独立事业法人，隶属关系、所有制性质、财务核算形式、现在资产所属关系、人员归属均不变。 中心医院以技术为导向，作为其他成员的依托和后盾。 集团成员间建立起双向转诊关系 中心医院以外成员，10万元以上设备购置由集团讨论决定。 案例2：北京朝阳医院集团 主要问题： 集团与成员之间权属关系不清晰 成员之间利益分配关系未理顺 结果： 2002年11月，朝阳医院集团宣布解散 案例2：北京朝阳医院集团 构成：