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导游人员计分管理制度 　　积分管理模式是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值!至于对于导游人员要怎样落实好计分管理制度呢?下面就随爱汇网小编一起来了解下吧! 　　导游人员计分管理制度篇1 　　国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行10分制。一次扣分达10分者，不予通过年审;累计扣分达10分者，暂缓年审;一次被扣8分者，全行业通报;一次被扣6分者，警告批评。 　　第十三条 导游人员计分办法实行年度10分制。 　　第十四条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分： 　　(一)有损害国家利益和民族尊严的言行的; 　　(二)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的; 　　(三)有殴打或谩骂旅游者行为的; 　　(四)欺骗、胁迫旅游者消费的; 　　(五)未通过年审继续从事导游业务的; 　　(六)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。 　　第十五条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分： 　　(一)拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的; 　　(二)擅自增加或者减少旅游项目的; 　　(三)擅自终止导游活动的; 　　(四)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的; 　　(五)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。 　　第十六条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分： 　　(一)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的; 　　(二)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的; 　　(三)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的; 　　(四)讲解质量差或不讲解的; 　　(五)私自转借导游证供他人使用的; 　　(六)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。 　　第十七条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分： 　　(一)私自带人随团游览的; 　　(二)无故不随团活动的; 　　(三)在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡; 　　(四)不新生旅游者宗教信仰和民族风俗。 　　第十八条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分： 　　(一)未按规定时间到岗的; 　　(二)10人以上团队未打接待社社旗的; 　　(三)未携带正规接待计划; 　　(四)接站未出示旅行社标识的; 　　(五)仪表、着装不整洁的; 　　(六)讲解中吸烟、吃东西的。 　　第十九条 导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游-行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游-行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。 　　第二十条 对导游人员的违法、违规行为除扣减其相应分值外，依法应予处罚的，依据有关法律给予处罚。导游人员通过年审后，年审单位应核消其遗留分值，重新输入初始分值。 　　导游人员计分管理制度篇2 　　一、导游人员的计分管理制度 　　1. 管理机构 　　国家对导游人员实行计分管理制度，《实施办法》规定 　　2. 记分和扣分方法 　　导游人员的记分办法实行年度10分制，《实施办法》分别规定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五个等级的扣分办法 　　导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除10分： 　　1) 有损害国家利益和民族尊严的言行的 　　2) 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 　　3) 有殴打或谩骂旅游者行为的 　　4) 欺骗、胁迫旅游者消费的 　　5) 未通过年审，继续从业导游业务的 　　6) 因自身原因，造成旅游团重大危害和损失的 导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除8分： 　　1) 拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的 　　2) 擅自增加或者减少旅游项目的 　　3) 擅自终止导游活动的 　　4) 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 　　5) 未经旅行社委派四字承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的 导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除6分： 　　1) 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 　　2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消费的 　　3) 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的 　　4) 讲解质量差或不讲解的 　　5) 私自转借导游证供他人使用的 　　6) 发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的 　　导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除4分： 　　1) 私自带人随团游览的 　　2) 无辜不随团活动的3) 在导游活动中未佩戴导游证或未携带记分卡的 　　4) 不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的 　　导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除2分： 　　1) 未按规定时间到岗的