如何招聘优秀人才PPT课件.ppt

01lzh@163.com 美容院如何用人 从人力资源开发的角度看，美容院如何用人有以下七个阶段：吸引人、选择人、培养人、激励人、运用人、留住人、发展人。这七个阶段的工作如何体现我们美容院自己的思维呢？ 首先，美容院如何吸引人。吸引的前提是了解美容院。美容院需要把自己推介给社会，它的对外形象、所提倡的价值观、经营理念，以及在社会上和行业内的声誉、薪酬待遇等都是吸引人的基本要素。 其次，美容院如何选择人。选择的前提是了解人。据有关理论介绍，人的价值观在17岁以前就基本定型了，所以，美容院在选人时应该注意其小时候的经历，要注意到他的价值观是否与企业文化相吻合；只有价值观吻合的人才可招进美容院，美容院不能先把人招进来再设法去改造其价值观。 第三，美容院如何培养人。为员工制定职业生涯规划，提供长期的培养和培训计划，以及创造良好的成长环境。 第四，美容院如何激励人。这已经有无数的研究成果，流行的管理激励理论可以分为两类：激励过程理论和激励内容理论，前者较之后者从系统性和动态性的角度来说是一种巨大的进步。需要强调的是，作为激励举措的补充，惩罚措施同样必不可少，一个美容院如果失去了惩罚手段，肯定会导致内部不公，“对于那些作出了贡献的人最好的嘉奖，就是不要让他们再受庸才之累” （《卓越》），要果断让不合适的员工及早下车，哪怕他也是优秀人才。要有个性化的激励举措，对某些人而言，权力也是一种激励手段。 第五，美容院如何运用人。关键的是把合适的人分配到最适合于其发展和创造贡献的岗位上去。让他人尽其才，给他充分的发挥空间和充分的发展空间。 第六，美容院如何留住人。人才，是企业最宝贵的资源。如果说企业的雄厚资本是骨架，那么人才就是流动的血液。对于美容院来说，人才的流失，不仅仅是走一两个人，同时无形中带走了美容院的技术和资源。 如何招聘优秀人才 重要意义 美容院发展的基础 销售增长的原动力 --------- 如何招聘优秀人才 招聘的误区 重表面，轻本质 重介绍，轻聆听 重表现，轻探询 “面试与反面试” 如何招聘优秀人才 专业化的面试招聘程序 1、填写应聘表格 详细 正规 2、面试的座位安排 3、有目的的开场白 消除紧张感 自我介绍 4、做面试笔记 如何招聘优秀人才 专业化的面试招聘程序 面试所需审查的能力： 1、 说服力/销售能力/沟通能力 定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标： ~确定客户的需求和决策的关键。 ~选择恰当的手法 ~明确产品或服务如何满足客户的需求 如何招聘优秀人才 问题 ： --谈谈你近来接触的客户，你是如何促成合作关系的？ --作为一名美容师，你比其他美容师的优势在哪里？为什么？ --请你讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。 --谈谈你如何使你的美容院在激烈的竞争中脱颖而出的实例。 如何招聘优秀人才 2、诚实度/可信性 定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。 行为指标： ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。 如何招聘优秀人才 问题： --谈谈你的优点和缺点。 --请讲一件你很有成就感的事例。 --我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历。 --应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？ 如何招聘优秀人才 3、主动性 定义：主动积极采取行动，已达到目标或超越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指示才去作出行动。 行为指标： ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 ~争