性格分析与沟通课件.pptVIP

沟通的种类 自我沟通 人际沟通 大众沟通 Agenda 性格分析 兼容并包，和谐发展 提升个人沟通能力 性格分析 表现型 行动型 和蔼型 分析型 接受个性的差异性 兼容并包，和谐发展 沟通基本功 培养敏锐度 对不同沟通风格的观察与判断 提高自己的适应力 适应各种不同风格类型的人 调整自己的风格 表现型-统筹起来 行动型-缓和下来 和蔼型-行动起来 分析型-放松下来 性格提升计划 提升个人沟通能力 人际沟通的白金法则 人际沟通的五转变 沟通从心开始 * * * * 【培训中心教材】 * (*) 培训中心教材 * * * 性格分析与沟通 Higen Miao 2007/10/11 情感反应力 行 为 果断 力 和蔼型 表现型 行动型 分析型 25 20 10 30 40 30 10 20 40 个性特征： 说话快，动作快，喜好玩乐， 热情外向，与人交谈肢体语言 丰富，擅长表达情绪，喜欢 憧憬未来，但没有计划。 优点： 参与度高 适应性强 有说服力 擅长交际 机灵活泼 热心体贴 创意新颖 缺点： 漫无目标 缺乏已见 信口开河 容易务虚 人际迟钝 越俎代包 缺乏统筹性 表 现 型 个性特征： 说话做事能很快抓住重点， 决策迅速，坦率果断，个性 独立，注重客观实际，追求 成果，讲效率，敢于承担。 优点： 目标明确 客观理性 自信果断 主动积极 创新求变 反馈直接 驱动力强 敢于承担 缺点： 操纵性强 不容变通 刚愎自用 无所适从 朝令夕改 没有情面 强势武断 赌性坚强 行 动 型 个性特征： 个性温和体贴，善解人意， 言辞不多，少于他人发生争执 态度随和亲切，善于倾听。 重视人际关系的和谐 优点： 合作支持 耐心合群 为人着想 可靠友善 忠心耿耿 恪尽职守 追求完美 缺点： 勉强自己 没有主见 过度关照 缺乏激情 不善变通 行动力弱 没有时间感 和 蔼 型 个性特征： 行事谨慎，有条不紊，注重 逻辑分析，注重细节，对数字 敏感，计划性强，不苟言笑。 优点： 稳健踏实 原则性强 计划周全 着重分析 观察敏锐 追求完美 注重事实 讲求方法 缺点： 稍显呆板 固执已见 行动力弱 犹豫不决 过度敏感 喜欢批评 缺乏想象 执行不彰 分 析 型 因为差异的存在， 才能有优势互补， 形成卓著的团队 情感反应力 行 为 果断 力 和蔼型 表现型 行动型 分析型 25 20 10 30 40 30 10 20 40 学会聆听，少说一半 定目标，做计划，切实执行 关注他人兴趣，言行多思考 尝试接受别人建议 学会说“对不起” 试着请别人协助，而不是支配 对他人的要求适时说NO 抛开顾虑，行动起来 大声说出自己的想法 尝试从资料数据中走出来， 接受别人的建议， 让自己轻松一下 欣赏他人的优点 找到互补与适合性 接受自己的弱点 控制过当 扩展不善长的风格 己所不欲，勿施与人 2.己之所欲，施之与人 3.人之所欲，才施与人 建议 鼓励 分析 同理 差异 欣赏 抱怨 回馈 争执 学习