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公关软文操作策略 2003.4-12月 2003年，我们的核心工作目标是什么？ 在2003年里，我们要做—— 完成一套定位准确并得到规范执行的CIS系统 建立起属于和平药房的公共关系管理数据库 2003年和平健康年计划的实施执行 做这些工作的目的是…… 今天以前，我们缺乏系统、完整的公共关系管理操作，在2003年里，我们要做哪些工作呢？ 行业公关简报 药房连锁经营情报资料收集 药房连锁经营发展态势趋势分析 国内同类型连锁经营药房资料收集 分析总结，并集结文本提交 每月公关文章发布（报纸） 定期深度访谈文章发布 网络传播 电视新闻舆论炒作 媒体关系管理 每月主题活动策划及组织实施 大型公关活动策划 临时性社会热点公关追踪 大型活动新闻发布会组织实施 在2003年里，公关软文的主要服务任务就是： 使和平药房的改变众所周知 宣传和平药房的服务举措 “2003和平健康年”计划系列活动的报道 和平药房参与的社会热点、时事的宣传 怎样操作公关软文？ 公关软文操作原则： 1）每月都要有文章发布； 2）定期深度访谈文章发布； 3）配合每月主题活动宣传； 4）临时性社会热点追踪报道； 5）媒体选择多样化。 2003年4-6月操作规划 第二季度： 宣传主题：和平药房的专业化。 第三季度： 宣传主题：和平药房的规模化。 第四季度： 宣传主题：和平药房的人性化服务、国 际化形象。 主要发布载体的选择： 地方媒体+行业专业性媒体 组合使用 2003健康年计划的每月主题活动规划 每月活动相应的 公关软文的操作计划 我们卖的是服务和品牌，公关软文的任务是把它们宣传报道出去。服务和品牌本身是所有亮点的基石，唯有做好最基础的工作，才是最重要的！和平药房的专业化、规模化、国际化形象才能突显，品牌精髓才能外延，消费者才能认同…… * 2003健康年计划 新CIS系统 公共关系管理 和平理念、核心，行为系统、形象系统的确立，突显差异化经营，保持行业领先地位。 建立和政府、媒体的良好关系，取得政 府及相关部门支持，借助媒体力量塑造 专业化、规范化、国际化的品牌形象。 扩大影响，控制负面报道。 突显服务水平提高服务质量， 与对手拉开差距，保持与消 费者沟通的热情。 公关软文的形式进行宣传 《中国医药报》、《中国经营报》 《重庆晨报》 、《重庆晚报》、 《重庆日报》 深度访谈文章的发布 每月常规报道宣传 时间 暂定主题 活动主要形式 地点 重点 4月 新生活、新女性、新和平 1）??? 女性用药宣传推介，以妇科 用药为主； 2）??? 健康咨询调查； 3）??? 常见妇科病症预防、咨询； 龙湖花园 促进销量 社区行延续 5月 新和平，令你我的生活焕然一新 1）? 新形象系统展示； 2）? 员工文艺节目表演； 3）? 减肥、美容产品宣传推介，咨 询，调查； 4）? 厂家节目表演、美女彩绘 show; 5）? 新药品推介宣传； 解放碑 新形象展示，企业精神风貌展示 6月 好好学习，天天健康（健康、学习，都得100分） 1）? 针对儿童为主的药品宣传推介； 2）? 漫画展示、现场表演； 3）? 游园活动（厂家宣传活动） 4）? 儿童礼品发放 杨家坪 厂家赞助的儿童游园活动 7月 和平药房，为您撑起一把伞-和平药房夏季送清凉 1）? 消暑饮料免费饮； 2）? 防暑、降火药品店内促销，宣传 3）? 医师坐诊，咨询； 4）? 向市民提供纳凉场所； 店内 厂家的宣传位；店内活动信息传达 8月 9月 10月 和平药房，让这个金秋难忘 1）? 胃肠道、心脑血管等针对老年人的 药品推介宣传； 2）? 免费益诊 3）? 推出老年人特别服务项目； 4）? 会员卡申请、发放 社区 突出活动的公益性质-关怀弱势人群 11.12月 “冻在我身，暖在你心”-和平药房冬季献温暖 1）? 滋补产品宣传推介； 2）? 健康宝典的发放 3）? 会员卡申请、发放 社区 广场 健康宝典、会员卡的推行 时间 暂定主题 活动主要形式 地点 重点 时间 活动 安排 宣传方向 宣传点 媒体 选择 4月 以妇科药品为主的女性药品宣传推介会 和平药房心系广大女性消费者的健康 ? 1）和平药房走进社区活动的延续； 2）社区居民足不出户，就可以得到方便的健康咨询。 晨、晚、日报； ? 时间 活动 安排 宣传方向 宣传点 媒体 选择 5月 深度报道 新形象展示、减肥美容品宣传、新药推荐 和平药房品牌发展战略方向 1