市场营销策划 马春和 教 授 经济管理学院 单元13 任务6.2 公关主题活动策划方案撰写 内容提要 样板案例解读 案例6.2.1“老字号 新辉煌” 支撑理论讲解 公关主题活动策划方案撰写 相关案例分析 案例6.2.22008年成都榕树岭上市期公关传播策划方案 样板案例解读 案例6.2.1“老字号 新辉煌” ——全聚德135周年店庆大型活动公关策划纪实 目 录 一、主办单位 二、咨询单位 三、项目背景 四、项目调查 五、项目策划 六、项目实施 七、项目评估 八、项目策划和实施单位 一、主办单位 中国北京全聚德集团有限责任公司。 二、咨询单位 中国北京全聚德集团有限责任公司。 三、项目背景 “全聚德”驰名中外老字号 创立于1894年,135年历史 以烤鸭为代表的系列美食精品和独特饮食文化 国家领导人宴请国际友人的场所 国际朋友了解认识北京窗口 三、项目背景 1993年5月组建了以前门、和平门、王府井全聚德3家店为基础,包括50余家联营企业的大型餐饮食品企业集团 开创了北京传统名牌集团化经营发展的新阶段 三、项目背景 1999年初,在国内已注册11个商标,25大类、124种商品 在世界31个国家注册了商标 1996~1998北京市著名商标 1999年1月中国驰名商标 四、项目调研——机遇 使用名牌、追求名牌成为时尚 全聚德企业形象提升有制度保证 全聚德员工素质高、有责任感 全聚德品牌形象高 四、项目调研——挑战 消费者对全聚德品位要求更高 要求统一企业形象 国内竞争对手多,竞争激烈 国际竞争对手将相继涌入 全聚德的想法 抓住机遇、迎接挑战,积极参与竞争,创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级名牌。 集团公司决定以1999年全聚德建店135周年为契机,全年推出多层次、一系列的企业形象公关活动。 五、项目策划 公关目标 公关策略 具体计划 五、项目策划——公关目标 发扬“全而无缺,聚而不散,仁德至上”的企业精神,对外弘扬全聚德民族品牌,树立全聚德老字号的崭新形象,以店庆造市场,以文化兴市场; 对内强化全聚德烤鸭美食精品意识,丰富全聚德企业文化内涵,激励全聚德集团的全体员工以百倍的信心迎接新世纪的挑战。 五、项目策划——公关策略 为了达到这一目标,准备举办“全聚德”有奖征集对联、全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌战略研讨3项大的活动。 这些公关活动在媒体选择上主要以报纸主为,兼有电视台、电台、并铺以本公司宣传刊物。 五、项目策划——具体计划 第1阶段:元旦~元宵节,征联、征文、征辑店史文物、编书《全聚德今昔》 第2阶段:7月18日,“全聚德建店135周年店庆暨全聚德烤鸭美食文化节开幕式 第3阶段:10月份,借新中国五十华诞举办全聚德品牌战略研讨会 六、项目实施——序曲 “全聚德杯”新春有奖征联活动 (1998年12月~1999年3月) 征文《我与全聚德》、征文物 着手整理资料,编辑《全聚德今昔》 无形资产价值评估,结果放在店庆日公布 六、项目实施——主题 全聚德建店135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式 200多位相关人士参加 7月18日9:30~11:30 (1)唱《集团歌》 …… (9)第1亿只全聚德烤鸭出炉仪式 (10)…… 六、项目实施——主题 全聚德特色菜品推出仪式 时间:15:00~18:00 地点:和平门全聚德烤鸭208室 内容: (1)集团主管副总讲演 (2)总厨师长讲演 (3)揭匾仪式 (4)来宾观摩特色菜品制作过程 六、项目实施——主题 “美食文化节”活动 时间:7月18~25日 六、项目实施——主题 内容: 精品烤鸭优惠销售,真诚回报消费者 国际烹饪大量巡回献艺 亚洲大厨、获奖名厨精彩绝活表演 发放“全聚德会员卡 赠送全聚德135周年纪念品 开展由顾客参加的趣味性烹饪、服务技能、全聚德知识竞赛活动 六、项目实施——提升 全聚德品牌发展战略研讨会 时间:1999年10月16日 地点:和平门全聚德烤鸭店500室 人员:学会、研究会、社会科学院、大学及学院的专家、教授与集团全体领导及有关部室负责人 内容:全聚德品牌战略 七、项目评估 “全聚德杯”新春有奖征联活动圆满成功 提高了全聚德品牌的知名度和美誉度 全聚德集团取得了良好的经济效益 全聚德品牌发展战略研讨会明确了品牌战略目标。 支撑理论讲解 Ⅰ、公关主题活动策划的程序 Ⅱ、公关主题活动策划方案的结构形式 Ⅲ、公关主题活动策划的操作要领 Ⅰ、公关主题活动策划的程序 一、分析公共关系现状 二、确定公关主题活动目标 三、策划公关活动主题 四、选定公关主题活动对象 五、形成公关主题活动创意 六、设计公关主题活动方式 七、策划公关主题活动方案 八、评估公关主题活动效果
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