产品价值评价体系PPT.pptxVIP

1 “2008年中国移动管理创新成果奖”申报材料 产品价值评价体系 中国移动通信集团江苏有限公司 2009年4月 “2008年中国移动管理创新成果奖”申报材料 2 成果内容 2. 创新点 3. 成果背景 1. 目录 应用与推广 4. 3 增值业务高速发展，健康问题亟待解决 增值业务高速发展，传统的用户驱动型发展模式难以为继，量收不匹配、用户满意度不高等问题突出，改变发展模式、提升业务健康成为迫切需求，但缺乏相应有效、可量化的评估工具 4 健康发展是科学发展观的客观要求和具体实践 5 成果背景 1. 创新点 3. 成果内容 2. 目录 应用与推广 4. 7 关注业务量收配比与业务发展健康度 关注业务渗透率提升和异常业务量稽核 增值业务健康度评估体系遵循“业务发展生命周期不同阶段评估重点不同”的原则，从“规模”和“健康度”两个角度，按“时间、业务和公司”三个纬度开展评估 成果内容：增值业务健康度评估体系逻辑视图 整体评估结果（健康度得分） 8 成果内容：增值业务健康度评估体系操作层次 9 彩信健康度管理成效 1、累计清理彩信低效营销案162个，金额达3124万，提高营销资源使用效益 2、创新彩信营销传播方式，提高用户使用量，户均彩信量提升50% 3、彩信发送成功率显著提升，从 75%提升至92% 4、彩信健康度提升17%，量收配比度、套餐活跃度等显著上升 成果内容：增值业务