人民大学—工作分析操作与务实.ppt

* * * Notes : * Notes : Notes ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ * * * 资格说明书范本 岗位名称：中级文书 岗位编码：1444003 一、职责总述：在一般监督情况下，完成文书工作，包括准备各类数据资料，并编辑，汇总，分类，草拟各种报告，请示文件，通知文稿，工作总结，快速记录发言等等 二、工作时间：一般在工作时间完成，不需要加班加时间完成 三、资格条件：1、学历：高中以上学历，中专理想，2、经验：至少担任第一级工作三年以上。 3、数量：具有较好工作熟练程度，如打字至少45个每分钟， 四、考核项目：1、校对文稿，每分钟不少于45个字。2、打字，每分钟不少于50个字，快速记录每分钟不少于100个字，3、写作技能：行文格式规范，语言通顺，内容充实，结构严谨 五、岗位后续来源：初级文书，专业学校毕业生，社会中招聘合格的人员 六、健康状况：良好，身高160厘米，身体健康，五官端正 七、年龄要求：30以下 八、工作环境条件：办公室完成 九、其他补充条件： * 资格说明之表格法 案例：纺织工人心理素质资格表格法 品质 程度 对操作的 作用 必要性 需要 训练 很有必要 必要 有帮助 希望 经常 有时 高度 低频率 不需要 用触觉发现不明显的平滑处 Y Y Y 有手检查织品是否平滑 认出或者区别主要颜色 Y Y Y 染制颜色品时候使用 估计很短间隔 Y Y Y 机器停止选造纬线时间 迅速认出偏离规定开口 Y Y Y 范县断线引线的偏离 * 资格说明之计分图法（案例） 心理能力 判断力 记忆力 组织协调能力 情绪稳定性 耐力 注意力 计分 含义 1 不需要的能力 2 不大需要的能力 3 可以考虑的能力 4 比较需要的能力 5 非常重要的能力 1 2 3 4 5 * 职务说明书示例-1 * 职位说明书示例-2 * 工作分析理论概念与来源内涵 主要内容 工作分析常见的方法 工作分析的结果与实施步骤 工作分析案例说明 * 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ A集团管理者经常遇到的困惑 ？思考 ？ * 思考与分析：为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 因为： ？ * A集团进行工作分析的实施步骤 明确需求和目的 根据职位特点 选择分析方法 选定优秀的标竿 人武 填写表格，参与 各项工作分析活动 系统诊断与问题树理 提供分析方法并拟定 分析要素，目的 依据职务特点 设计调查问卷 结果汇总和讨论确认 A集团做的 咨询小组 做的 相互 配合 3、收集各项资料 4、汇总各项资料 5、与任职者确认 6、与其上级确认 7、撰写职位说明书 8、项目小组组长检查 交总部管理处 审核归档 1、项目小组建立 2、组织学习、制定计划 交本单位人事部门 审核归档 * 工作分析时间进度表 * 工作分析的原则 工作分析及撰写职位说明书的原则： 客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统；