人力资源-招聘面试→招聘选拔过程和步骤(PPT_8页).ppt

为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织职能的目的。 ——哈罗德?孔茨 【案例导入】：员工为何辞职 阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平。公司拥有员工100人左右，其中的技术、业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。 【案例导入】：员工为何辞职 员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有，于是矛盾出现了。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力。 【案例导入】：员工为何辞职 少数几个人曾经出现了犹豫，却遭到其他人员的强烈批评，最终这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成了一个非正式组织团体。由于没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法。 【案例导入】：员工为何辞职 于是，陆续有人开始寻找机会“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，于是在后来都相继辞职而去。 思考的问题： 为什么该公司领导认为一些人已形成了一个非正式组织？ 什么是非正式组织？ 非正式组织的存在对于企业有何作用与影响？ 第一节 组织概述 一、组织概念 二、组织分类 三、组织工作的内容 一、组织概念 为了有效地配置内部资源和开展活动，实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人员协作关系，其目的在于以最高的效率使目标得以实现。 组织概念的理解 1）组织必须具有共同的目标； 2）组织必须有分工与合作 ； 3）组织必须有不同层次的权力与职责 ； 一、组织概念 二、组织的类型 1、按组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 2、按组织利益受惠分类：互利组织、服务组织、实惠组织 3、按组织形成方式分类： 正式组织 非正式组织 （一）非正式组织与正式组织的概念 非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系，从而形成所谓的正式组织。 正式组织中的非正式组织 （二）正式组织与非正式组织的比较 （四）对待非正式组织的策略 （1）因势利导，发挥其积极作用，克服其消极的作用； （2）充分利用，努力使之与正式组织吻合； （3）做好非七领导人物的工作，充分发挥他们的积极作用。 三、组织工作的内容 组织工作是组织为实现其目标而对组织自身进行结构的设计与调整、业务活动的分类、管理人员职位的设置、管理职权的分配以及对组织成员的行为作以规范和协调等方面的工作。 具体内容包括： 组织设计 组织运行 组织变革 1．组织结构设计 组织结构是描述组织的框架体系，即基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。 2．组织运行 组织运行就是使设计好的组织结构运作起来。 在组织的运作过程中，需要进行适度的集权与分权的选择，实行合理的组织授权，建立现代公司制度，完善并保证组织的有效运行，提高组织运行效率。 3．组织变革 组织变革就是对组织的调整、改革和再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正阶段。 组织工作的具体内容和过程 案例分析： 从员工的辞职可以发现公司管理者在三个方面处理不当，一是一定要信守对员工的承诺； 二是组织成员之间由于有了共通点而形成了非正式组织，作为公司的管理者，应正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在； 三是要充分地