导购这样说才对(二).pptxVIP

欣宏品牌服饰机构 导购这样说才对 有效解决终端销售最头疼的21个难题 ;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;实战策略： 承认错误，赢得理解 批评者转变为建议者 叙述转移话题 体验货品;模板演练： 导购：由于我的工作疏忽，出货时没有发现这个细节，真是给您添麻烦了！我会立即做出调整，谢谢您告诉我这个情况，我现在就帮您换一件吧！ 导购：谢谢您告诉我这个情况，我会马上跟公司反映，并立即做出调整，真是谢谢您啦！您看这款很适合您，您来这边试穿一下吧！（转移话题）; 承认错误是一种大智慧 承认错误将使问题变得容易解决 ;导购常用的几种方式： 大体上来说，是这样的。 差别不大，就那么几十块钱。 我们比他们质量要好，做工也要精细。;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 真的没办法，如果可以早就给您便宜了。 我们也是诚心卖，但价格部分真的不行。 我也知道，但这是公司的规定，我也没有办法。 ;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 拜托，这样子还嫌贵！ 小姐，那您多少钱才肯要了 ？ 打完9折下来也就180元，已经很便宜了！ 连我们这里都嫌贵，那你在全中国都买不到东西了！ ;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 不好意思，我们这儿新老顾客都一个价； 没办法，我们这里对老顾客也是这个价格； 如果您是我们的老顾客，应该更清楚我们的规定； 我们都是公司统一定价，如果能低我就给您了！ ;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 小姐，那边有便宜的。 别走，诚心买价格可以再低点。 您诚心买，那您说多少？ 这人，看着玩！（喃喃自语） 谢谢光临，好走！（不耐烦的冷淡神情） （沉默不语开始收拾货品）;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 打折可能要再等一阵子； 对不起，我们的东西从来不打折； 不好意思，我们这儿不讲价；;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式： 1.那您自己考虑吧。 2.这个价格确实已经很便宜了。 3.不要这样，您知道我们也很难做。;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对