培训材料一 - 北京市西城区城管研究会.pptVIP

; 第一章 城管为何要进社区？ 对社区居民有何益处？ 第二章 您的社区为何需要社区城管志愿者？ 贡献和价值何在？ 第三章 社区城管志愿者的主要职责是什么？ 第四章 志愿者如何在社区开展工作？ ;第一章 城管为何要进社区？ 对社区居民有何益处？ ;为满足社区居民对环境期望值增加的需要;哪些是社区中亟待解决的环境问题？;西城城管大队进社区开展的前期工作;社区需要城管队员做些什么？;从城管执法组织自身分析，进社区工作是当务之急;1、城管进社区工作理念符合当今中国公共管理的发展方向。 2、有效解决社区内环境问题，有助于提高全区的城市环境水平。 3、构建城管组织的群众支撑，有助于提高服务质量，降低行政成本。 4、奠定世界城市公民的意识基础，为构建世界城市创造条件。 ;专家认为：城管进社区工作实现了三大转变：一是城管队伍思想意识的转变，实现由刚性管理向柔性服务的转变；二是城管执法工作推进方式的转变，实现由自上而下的推进向自下而上反向推进的转变；三是执法组织自身定位的转变，实现由社区外部的干预者向成为社区的内生性伙伴的新形象的转变。这也是我国公共管理改革的基本方向。 ; 第二章 何谓志愿者？社区城管志愿 者的贡献和价值何在？ ;欢迎您加入光荣的志愿者队伍;志愿者的精神;自愿性;城管社区志愿者的贡献和价值;第三章 社区城管志愿者组织架构及如何开展工作;深入大街小巷、社区楼院宣传城市管理法律法规；; 2、开展文明劝导。 ;收集反馈社区居民对城市管理工作的意见，对市民投诉 的解决跟踪督促，推动热点、难点、焦点问题的解决；; 监督城管执法部门工作，及时发现管理中存在的问题，并督促解决落实。;（三）志愿者权益;第四章 志愿者如何在社区开展工作; 1、组建“社区环境倡导队”、建立“城管志愿服务站” 。; 2、于城管队员一同在社区中开展“连心服务日”、“96310社区受理台”等活动 ; 3、丰富“问计于民”活动载体，开展“社区环境治理金点子收集”、“民意圆桌会”等活动 。; 4、组织居民开展社区大讲堂、书画征文活动，丰富志愿者活动。; 5、创办《城管直通车》自创媒体，宣传城管社区志愿者活动，展示志愿者风采。 ; 6、根据季节和职能特点，以宣传站点为依托，广泛开展居民喜闻乐见的宣传活动 。; 感谢大家一如既往地支持城管工作，让我们志愿者们积极行动起来为提高广大市民的文明意识、营造新西城区优美和谐的城市环境作出积极贡献。 ; 以上资料均可登陆西城城管研究会官方网站（）进行下载。