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班级支持感自我效能对大学生人际关系影响研究 　　摘 要：基于组织支持感和心理资本的相关理论，通过对北京林业大学经济管理学院学生的研究，探讨了班级支持感、自我效能对大学生人际关系的影响。结果表明，班级支持感、自我效能与大学生人际关系之间呈正相关；班级支持感和自我效能对大学生人际关系有积极的影响，且可以作为很好的预测变量。 　　关键词：班级支持感；自我效能；大学生；人际关系 　　中图分类号：C912.1 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）10-0094-02 　　一、相关理论 　　组织支持理论建立在社会交换理论及组织拟人化思想的基础上，该理论认为如果员工感受到组织对其的关心、支持与认同，员工会获得良好的激励，并在工作中做出良好的表现。美国心理学家埃森博格等人（Eisenberger，1986）提出了组织支持感（POS）的概念，将其定义为“在员工需要有效工作和应对压力情境时，他对能从组织中获得帮助的保证与确信”[1]。研究发现，组织支持感有助于促进员工产生组织公民行为，如帮助组织避免风险、提供建设性意见、主动帮助同事等，进而对员工在组织中的人际关系产生影响。 　　基于阿尔伯特?班杜拉的社会认知理论和丰富的研究成果，自我效能感被定义为：“个体对自己在特定情境里能够激发动机、调动认知资源并采取必需的行动来成功完成某一项特定工作的信念（或信心）。”现有研究表明，自我效能影响着个体的自我认知和自我评价，对于建立在客观现实基础之上的高自我效能者而言，个体的主观感受与客观实际具有一致性，对自己的认识和评价是全面的、深刻的，有利于形成积极的自我，能够对现实环境做出积极的反应，可以与他人进行良好有益的交往[2]。 　　大学生的人际交往是大学生个体发展的重要组成部分。大学生人际关系的好坏，不仅影响着个人生活的态度和身心健康，而且还会明显地影响到个人学习的积极性和效率等方面[3]。在大学中，班级作为每个大学生学习和生活的载体，对于每个人来说都是一种相对稳定的人际关系形式。那么班级支持感、自我效能与大学生人际关系之间有着怎样的联系？基于这个问题，本文将组织支持感的理论知识应用于大学班级中，并以北京林业大学经济管理学院学生为例，研究班级支持感、自我效能对大学生人际关系的影响。 　　二、研究方法 　　（一）样本选择 　　本研究的样本由北京林业大学经济管理学院的学生组成。共发放问卷270份，实际回收265份，其中，有效问卷245份。 　　（二）测量工具 　　班级支持感问卷的编制分为两个阶段，前期是以访谈的形式进行，得出了在校大学生对班级支持感的主观看法；后期参考了Eisenberger编制的《组织支持感量表》，将班级支持感分为学习支持、认同价值、关心利益三个维度，共由12个题目构成，采用从1到7的利克特量表测量，7表示非常赞同，1表示非常不赞同。班级支持感的测量值由12个题目的标准分相加得到。 　　自我效能变量采用Luthans等研究中的心理资本问卷中自我效能部分进行测量，该问卷中文版在国内多种研究中使用过，且信度效度良好。 　　大学生人际关系问卷是在理论分析、文献综述及开放式问卷的基础上编制而成。 　　本研究采用Excel、SPSS18.0软件进行数据分析，主要包括描述统计和相关性分析。 　　 　　 　　 　　三、数据分析 　　（一）主成分因子分析 　　1.班级支持感 　　对班级支持感问卷部分进行主成分因子分析，通过检验显示KMO系数为0.776，说明本量表具有较高的信度，可以进行因素分析。三个维度可以很好地归成一个因素，这与最初的理论构思一致。各维度的解释的总方差和因素荷重分别见表1和表2。 　　2.自我效能和人际关系 　　使用同样的方法，对自我效能和人际关系部分进行主成分因子分析，得出KMO系数分别为0.729和0.691，说明变量间的相关性较强，原问卷具有较高的信度。 　　（二）班级支持感、自我效能与人际关系的相关分析 　　首先对人际关系、自我效能和班级支持感问卷总分及其三个子维度进行相关分析，表3中列出各研究变量的相关系数。 　　分析可知，班级支持感、自我效能都与大学生人际关系成正相关，且相关性比较显著。 　　鉴于班级支持感各子维度的相关关系，研究得出班级支持感各子维度之间有显著的促进关系。班级支持感中学习支持、认同价值、关心利益三者密不可分，它们相互联系，相互促进，共同构成了班级支持感的重要归因。 　　（三）班级支持感、自我效能与人际关系的回归分析 　　在相关分析中，我们得到人际关系与班级支持感的相关系数为0.482，人际关系与自我效能的相关系数为0.532，两两变量间的相关系数较高，进一步进行回归分析。 　　方差分析显示，回归拟合的F检验的显著性Sig.为0.0