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知识转移效率提升影响因素及进一步建议 　　摘要：知识转移是现代经济发展，尤其是经济全球化中一个不可缺少的部分。知识转移是一个过程，其目的是希望通过知识在组织间和内部的流通，提升生产能力，创造竞争优势。但知识本身的特性、情境因素、转移方和接受方等4个方面的因素都会影响知识转移的效率。文章通过对4个方面影响因素研究的介绍， 认为在建立利益统一的组织的前提下，采用多种转移手段可以提高转移效率，同时建立合理的评价体系是使知识转移顺利进行的保障。 　　关键词：知识转移；影响因素；联盟；转移过程 　　 　　一、 知识转移的概念 　　 所谓知识转移，Szulanski将其定义为跨越组织内部机构或者组织之间的知识共享行为。很多学者都对知识转移进行定义，Kogut和Zander认为知识转移是组织内或组织间有系统地进行信息和技能交换的过程，Szulanski在此基础上强调了知识转移是在一定情境中的交换过程，而Davenport和Prusak则把知识转移明确的划分为知识传递和知识接收两个过程进行研究，这个定义也把知识转移的研究带入一个崭新的阶段。之前，学者对知识转移的重点都集中在转移方的转移方式上，在这个定义诞生之后，学者开始重视知识接收方对转移知识的吸收和应用过程。Argote和Ingram就把知识转移定义为一个组织受到其他组织知识影响的过程，Darr和Kurtzberg强调了只有知识被接收方使用时，知识转移才算真正发生，Ladd和Ward则把不同主体间的隐性知识和显性知识的发送和接收过程都包括在知识转移中，Dong-Gil以及国内学者许强和郑胜华强调了知识要能被知识接收方学习和应用，学者左美云引入势能概念，把知识转移描述为知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程。 　　 研究证实，有效的知识转移有助于企业或组织尽快形成核心竞争力，以保持竞争优势。Nonaka认为，只有对组织进行学习型改造，能够持续创造知识并进行知识有效转移的组织，才能在技术和产品上领先，并进一步获得相对优势和成功。Kogut和Zander甚至认为，知识转移的能力是一个企业或组织存在的重要理由。 　　 二、 知识转移影响因素 　　 知识转移不是瞬间能够完成的任务，而是一个包含多阶段的过程。包括Davenport和Prusak在内的学者都认为，知识转移是一个过程，其由知识的传输和知识的接收两个阶段组成,Gilbert等学者提出了5步骤模型，比较有代表性和实际意义的是Szulanskiri四阶段论，他认为知识转移影响因素难以进行系统化分析的一个障碍就是一直把知识转移当作一个行为，如果把其当作一个过程，对其研究有容易的多。 　　 在知识转移的这个过程中，会有很多因素干扰转移的效果。一般研究集中在以下4个方面： 　　 1. 知识本身的特征。 　　 （1）知识清晰程度。知识转移能否成功和知识是否可以清晰表达有关，知识可清晰表达的程度越低，即知识的可被口头表达或成文化的难度越大，知识转移的成功率越低。Simonin的研究发现，知识的隐性程度和模糊程度是呈明显的正相关，所以显性知识的转移成功率比隐性知识要高的多。Lippman的研究讨论了以知识能力转移的实现就非常困难，因为很难判断是哪些因素、技术在起作用。 　　 （2）知识的嵌入程度。在知识转移过程中，必须确认哪些知识因素是可以和需要转移的，他们与哪些子网络联系在一起，因为无论隐性知识还是显性知识都是存在于一定的载体之中的，比如有的知识一般和技术掌握人联系在一起，有的知识则和产品或技术等联系在一起，而不同的因素涉及到不同的转移方式。Almeida和Kogut发现，工程师的流动性和他们转移的知识接收成功率成正相关关系。对嵌入在产品或技术中的知识也有类似研究结果。总之，随着知识嵌入的复杂度加深其转移成功的概率降低。 　　 2. 情境因素。情境因素包括了组织治理结构和地理距离等因素。 　　 （1）组织治理因素。治理结构一般包括组织内部、联盟和并购等。组织之间的知识转移多发生在以联盟或并购形式存在的松散或紧密型组织之间。这是因为从知识转移和知识溢出的分析知道，知识转移的发生是转移方获得利润、他利主义等有目的的行为，以联结的形式更有利于知识的转移。知识的内部转移比外部转移更为容易，效率也更高，所以各企业在进行知识转移时都尽量将转移的情境内部化，其中通过并购等使若干企业形成紧密型整合的方式是目前普遍采用的方式。Hamel和Szulanski强调，在同等条件下，相比知识的外部转移，在组织内部可以避免很多规定甚至法律约束。 　　 （2）组织间的空间距离。组织间的空间距离指组织间进行交流或面对面沟通的难度、时间要求和需要承担的费用。不难理解，组织之间的空间距离越大，转移知识的各项成本也越高，知识转移也就自然越慢，数量也更