同创联行（北京）房地产经纪有限公司--形象礼仪培训计划.pptxVIP

同创联行（北京）房地产经纪有限公司 形象和礼仪培训计划;;;1.1销售人员的修养;1.2仪表和装束;1.3男销售人员着装标准;1.3.1领带的搭配;1.3.2衣服的搭配;1.4女销售人员着装标准;; 2.1用语 ;2.2谈话姿势;站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美，站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 ;2.4坐姿;2.5走姿;;3.1使用名片的礼仪;3.2送名片注意事项;3.3取名片注意事项;3.4正确的肢体语言 ;;4.1微笑的魔力;4.2微笑的反馈;4.3微笑的技巧;4.5学会微笑;;5.1礼貌与规矩;5.2如何养成礼貌的习惯;结 语