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高校图书馆管理中ERP思想应用对策研究 　　 [摘 要] ERP的基本思想包括系统管理思想、精益生产、敏捷制造、动态控制，在高校图书馆管理中引入ERP思想不仅可以提升图书馆自身的服务质量，还可以提高工作人员的素质。而实行ERP管理中图书馆应加强高层领导的支持、制订适合自身发展的目标，以推进ERP管理的实施。 　　 [关键词] ERP 图书馆管理 应用对策 　　 　　在分析高校图书馆管理现状的基础上，引入现代管理理念是打开高校图书馆管理之路的重要方法，本文以现代管理方法中的ERP为切入点，重点介绍高校图书馆管理中的ERP思想、方法的引入，从而解决图书馆管理中的相关问题。 　　 图书馆现状分析 　　1.基础管理工作落后(各部门在工作中的协调程度不够) 　　现行组织结构的职能系统（如图书馆的采编流典检等横向业务工作系统)和管理系统(计划、组织、控制、决策等纵向管理工作程序)分别都是线性结构。随着社会环境的变化和图书馆功能的转变，这种结构呈现出明显的弱点，功能割裂和封闭性：(1)图书馆传播知识的整体功能被人为划分的各部门职责所割裂，各部门的馆员只专注于完成自己的工作，不关心图书馆的整体发展。(2)组织结构自身的单向封闭性让每个人、每个部门只对自己的上级负责，而各部门之间壁垒森严、职责分明，相互之间却很少交流，长久以来形成一种相对封闭的状况。 　　2.基础工作中的制度建设落后于工作实施的需要 　　随着计算机信息科学技术的不断发展，图书馆逐渐成为信息化、数字化的前沿阵地，工作方式和工作重点也在发生变化，传统的手工操作逐渐为计算机自动化操作所取代，馆藏资源也在不断地实现数字化、电子化；另一方面随着经济的不断发展，高校图书馆在社会中的定位也从过去的被动接受读者到馆借阅逐步进化到主动将图书馆的服务推送到读者的环境中，以更好地满足读者的需要。而先进技术日新月异发展，深入到图书馆工作中的同时，图书馆制度建设还停留在传统手工操作的阶段。无论是从技术还是服务理念出发，适时地调整工作制度才能不断地促进工作的有效展开和效率的迅速提升，因而加强工作制度的建设最重要的就是要做??与时俱进和灵活具体。 　　3.不能充分地引起有关领导部门的重视 　　经济建设的浪潮下，凡是与经济有关的项目都能得到重视，图书馆的公益性决定了其投入的显性、回报的隐性，因而容易忽视对高校图书馆发展的支持和投入。 　　高校图书馆因自身业务发展所需的经费（尤其是自动化建设）逐年增长，但是经费短缺的现状在短期内很难得到改善，因此服务质量得不到显著提升，更加无法体现自身的社会服务功能，主管部门看不到高校图书馆的社会效益却只看到经费申请的要求，就更加不会重视图书馆的投入。 　　针对以上问题，引入ERP管理思想，从自身内部系统协调，制度建设，加强与图书馆上游主管部门、处在同一级别的兄弟馆之间、提供数据库与文献资料的数据公司、社区读者的联系出发，阐述ERP思想在图书馆管理中的应用对策。 　　 ERP管理思想概述 　　ERP的基本思想是指在宏观上，将企业的业务流程看作是一条由供应商、企业自身、分销网络和客户等各个环节紧密连接的供需链；在微观上又在企业内部划分成多个相互协同的子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、开发设计等。企业与上游产品供应商、销售商和产品用户之间的关系不再是简单的需求关系，而是利益共享的合作伙伴关系，共同组成一个稳定的商业环境中的“生态链”。这个生态链的基础就是“供需平衡”。 　　ERP管理思想认为，知识经济时代的竞争不再是一个企业与另一个企业间的竞争，而是一条企业供需链与竞争企业供需链之间的竞争。ERP思想对具体的生产方式的管理主要体现在三个方面：精益生产、同步控制、敏捷制造。 　　 ERP思想在图书馆管理中的移植应用 　　相对于企业来说高校图书馆作为公共服务单位其资金流动是不完整的，因为图书馆的资金投入是显性的，而社会回报却是隐形的，流入图书馆的资金投资增值的意义在于：图书馆员通过自己的劳动将各种文献信息资源进行加工，以利于读者的方式提供给读者，不但满足了读者自身的需求，也促进社会物质文明和精神文明的发展；图书馆业务流程科学化则构成了图书馆的工作流程。 　　1.从系统的观点客观分析高校图书馆的供需链 　　高校图书馆的供需链与企业的供需链有相似之处，图书馆在其生存的社会环境中也存在一个以工作关系维系的供需链，包括图书馆本身、书商、行政管辖部门、资金来源部门（包括财政部门和提供赞助资金的单位和个人）、社区、读者及图书馆业务技术支持行业等，另外还应包括存在竞争关系的其他图书馆。 　　2.ERP的精益生产和敏捷制造思想在高校图书馆管理中的应用 　　精益生产首先需要一个稳定的供需链，与高校图书馆处于统一供需链上的各方不仅为图书馆