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商业建筑中人性化设计思考 　　摘要：从安全和心理层面对商业建筑中的人性化设计问题进行探讨。分析商业建筑中在消防疏散、空间环境设计、服务设施以及对特殊人群关怀等方面应注意的细节问题。 　　关键词：商业建筑;安全;愉悦;人性化设计 　　Abstract: from the security and the psychological level the humanized design of commercial buildings in this paper. Analysis of commercial buildings in fire evacuation, space environment design, service facilities and to special people care, etc should be pay attention to detail. 　　Keywords: commercial buildings; Security; Cheerful; Humanized design 　　 　　中图分类号：S611文献标识码：A 文章编号： 　　 　　 一、前言 　　 随着近年我国零售业市场的竞争，城市人均商业面积、零售总额达到甚至超过国际商业城市基准水平，一些城市已跨入国际商业城市行列。库哈斯曾说购物将会成为今后人们公共生活的唯一方式，虽然听起来有些夸张，但是购物行为已成为一种越来越重要的城市生活形态。我国商业建筑在开发模式、规划布局、建筑特色、空间营造上都有了突飞猛进的发展，但是在一些人性化设计上缺乏足够的关注和重视，本文针对目前商业建筑中一些人性化设计方面进行探讨。 　　 二、基于安全层面的人性化考虑―消防疏散 　　 按照马斯洛需求层次理论，安全需求属于低层次的需要。购物环境的安全性是对商业建筑最低层次要求，但同时也是最重要的要求。商业建筑最大的特征就是人流密集、功能复杂。在建筑设计中给予消防安全足够的重视，是人性化设计的最基本体现。 　　 商业建筑在防火分区、安全疏散、消防设施等方面具有不同于一般民用建筑的独特性。我国现行关于商业建筑防火安全问题的规范随着商业综合体类建筑的大量涌现已显现出针对性的不足。在实际中经常会出现以下问题：第一，疏散宽度计算。按照现有规范疏散宽度是通过疏散人数计算而来，疏散人数由营业面积推导，通常按照营业、仓储、辅助三部分面积比例计算。实际中仓储和营业区域界限日趋淡化，同时辅助设施更加合理紧凑，导致套用规范所得结果和实际中差距很大。例如在《商店建筑设计规范》中规定建筑面积大于15000 m 2???商店建筑中辅助面积比例小于32%，这个指标在商业建筑中因为经营品种的不同而会有很大的浮动（有时会小于32%很多，例如家具市场、陶瓷、钢材、石材类建材市场这个比例在10%左右），规范的不明确性导致计算结果准确性差别较大。在这点上《重庆市大型商业建筑设计防火规范》做了更为详细的规定，值得我们借鉴。第二，疏散通道设计。商业建筑与一般民用建筑在疏散通道上的显著区别在于：一般民用建筑疏散通道由隔墙与其他部位完全分隔，而商业建筑的疏散通道在很多情况下由货架布置分隔得来，缺少防烟、防火的保护，而且货架、货物在实际中经常放置不合理导致疏散路径迂回、安全出口前缺乏疏散集散区甚至安全出口被占用等情况发生（图1）。第三，疏散标示设置。通常人在受限制的空间中（如封闭走道），疏散过程目标明确，疏散速度快。而商业建筑多为大空间，空间情况复杂，可识别度不高。在疏散中必须依靠指示标志引导。实际使用中商家出于展示考虑布置各类广告牌、标志物，使得指示标志在使用中难以被发现。 　　 面对商业建筑规模越来越大，功能业态求多求全的趋势，消防疏散所面临的问题也日益增加。这要求在设计阶段就要对商业业态的确定性、营业区域布局等有较深入的研究。在日常使用中对各类消防措施落实到位，这是商业建筑设计中的最基本人性化体现。 　　 三、基于心理层面的人性化考虑―愉悦和尊重 　　 回到马斯洛需求层次理论，情感、归属、尊重是人类更高层次的需求。在基本生理和安全需求得到充分满足后，心理需求上升到首位。如今人们的购物行为不仅仅考虑的是商品的物质属性，更关注的是获得愉悦的购物体验，以期达到物质与精神的双重满足。 　　 商业建筑中设计师更多关注建筑的建筑外观和空间形态，而对身处其间的人关注不够。商业建筑的人性化设计是吸引顾客、刺激消费行之有效的手段。人是万物的尺度，商业建筑中的人性化设计就是考虑使用者最基本的需求。体现在如下几个方面： 　　 （一）空间环境设计 　　 购物者感觉舒适与否，或去或留在很大程度上取决于环境质量的好坏。商业建筑环境设计的目的是为了吸引购物者，延长其停留时间，为此需要贯彻