对网络环境下参考咨询工作几点思考.PDFVIP

维普资讯 2OO3年8月 第 8期 August．2OO3 No．8 对网络环境下参考咨询工作 的几点思考 厉 莉 (中国科学院文献情报中心，北京 100080) 【摘 要】 文章叙述了网络环境对图书馆参考咨询工作产生的巨大影响。伴随着互联网的迅速发展和网络技术 的进步，传统的参考咨询工作借助网络平台得以极大的拓展和延伸，参考咨询工作的信息青源和检索手段有了质的飞 跃。本文在概述了网络技术与参考咨询工作关系的同时，还展望了参考咨询工作未来的发展前景。 (关键词】 网络；参考咨询 {Abaract3 Thepaperdisct188e8thegreatinfluenceonlibraryreferenceandconsultatino workbynetwork envirnoment．AsIntemetdevdopsquicklyandnetworktechnologyadvances，traditionalreferenceandocnsultatino work devdopsand extendsgreatly in virtueofnetwork platform，and infomr atino refotllDeand x~rievalmemm havea qualitativenight．ThepaperSW thezelationshipofnetworktcehnologyand referenceand ocnsultatino work， ande~xpoct8thedevdopingprospectofreferenceandocnsultatino work． [Keywords] network；referenceandconsultation [中图分类号】G252．6 [文献标识码】A [文章编号】1008—0821I2OO3)08—0173—02 图书馆是人类文明的产物，它既促进了社会进步与科 由于各种类型数据库的增多，从而使参考咨询工作所 学技术的发展，又伴随着社会的进步和科技的发展而前进。 依赖的资源基础得到很大的扩展。例如为读者开展专题检 随着现代高新技术 (如计算机、网络、多媒体、现代通信 索，既可以提供基于纸质的各类型信息资源和其他储存于 等)的飞速发展，使得集中体现现代图书馆职能的参考咨 计算机中的数据 ，又可将传统的手工编辑工具书的方法运 询工作发生了显著的变化。探讨新环境中的图书馆参考咨 用在网络上，进行网站导航。工作人员还可根据专业特点 询工作 ，对于图书馆的发展不无必要。 和读者需求编制专题的、研究性的网上站点导航 (如 国家 1 网络环境下参考咨询工作的变化 图书馆参考部制作的 “海外中国研究”、 “中外法律法规”、 传统图书馆的参考咨询工作主要是以馆藏文献为基础， “图书馆信息咨询业”、 “西部开发”等专题导航)，并通过 针对读者提出的咨询问题，利用手工方式，通过个别解答 主页与 Intemet链结，给读者提供方便、快捷的信息服务。 提问，向读者提供具体的文献、文献知识或文献线索。网 目前 ，依托于互联网技术正在建立的数字图书馆，则形成 络环境下图书馆的参考咨询工作则发生了很大的变化。 了一种以用户为主体的交互式 图书馆环境 ，参考咨询工作 工 1．1 网络信息资源扩大了参考咨询工作的资源基础 完全打破了读者单项获取知识的渠道。