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基于过程管理毕业设计(论文)质量监控策略 　　【摘要】毕业设计(论文)是高职人才培养中考察职业综合能力的重要途径和手段。应用过程管理的方法构建毕业设计(论文)质量管理体系，优化质量管理组织机构、搭建信息化、网络化技术支撑平台、完善质量监控标准，对工作过程所涉及的要素及活动进行全方位的管理，监控和反馈改进，从而全面提升毕业设计(论文)质量，保障高职人才培养目标的实现。 　　【关键词】过程管理　毕业设计　质量监控 　　《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成[2011]12号)明确提出：“高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务”。这类高端技能型专门人才要求掌握专业的基本理论、工艺和技术知识，因此创新能力、实践能力和职业综合能力的培养尤为关键。毕业设计(论文)在整个高职人才培养体系中占有极为重要的地位，它是人才培养方案的重要组成部分，是高职人才培养目标落实的重要教学环节，是学生运用已学知识研究和解决问题的一次全面综合训练和总结；毕业设计(论文)质量是高等职业教育人才培养质量和高职学院总体人才培养水平的重要标志，对学生的创新精神、实践能力和职业综合能力的培养起着不可替代的作用。因此，这一环节工作质量的好坏，应是每个高职院校质量监控部门和专业建设团队必须予以充分关注的问题。 　　一、毕业设计(论文)质量难以大幅提高的制约因素 　　各高职院校历来都十分重视毕业设计(论文)管理及建设工作，但是由于人才培养方案顶层设计的不尽完善，传统人才培养质量的静态管理以及工作环节实施和监控的薄弱等多方面的原因，使得毕业设计(论文)这一工作仍存在诸多问题，制约了毕业设计(论文)质量的大幅提高。 　　(一)毕业设计(论文)管理监控力度不足 　　毕业设计(论文)过程中的监控力度不够，无法及时准确的把握各学院毕业设计(论文)工作实时情况，如：选题、开题、写作、答辩等各个流程的进行情况；不能保证毕业设计(论文)的重点工作，如：课题来源和课题更新率要达到学校要求。??如此类问题，说明毕业设计过程缺乏清晰的流程控制，导致很难保证学生毕业设计(论文)的质量和水平。 　　(二)学生在论文选题和导师指导等方面缺乏较好的公开性、公平性 　　传统的选题操作方式使得教师的课题要求得不到完整准确的传递，学生难以根据自己的意愿并结合实际选题情况来进行选择，发生冲突的时候也很少能获得二次选择的机会，为以后毕业论文(设计)写作过程中可能出现的问题埋下了隐患。同时，传统的写作过程中，学生不能保证写作期间一直在学校接受指导教师的指导，指导教师不能全面了解学生的毕业论文(设计)的进展情况和遇到的问题，学生也缺乏指导和帮助，彼此间缺乏有效的沟通和交互。 　　这些制约因素的存在，弱化了具体工作实施过程监控、持续改进以及引领带动作用，并没有使广大的学生在毕业设计(论文)这一环节中正真受益。 　　二、过程管理是提高毕业设计(论文)质量的关键 　　近年来，许多高职院校都参照IS09000质量管理体系的管理理念来进行质量监控工作，而强化过程管理恰恰是这一体系的关键所在。在进行质量管理时，这一体系更多的把强调重点放在“过程”而不是“结果”，即遵循“全面质量管理”(TQM)的基本工作原则，通过对每个工作过程环节细化的监控与管理，从而实现全方位的质量监控。高等职业教育作为高等教育的一个类型，其产品(结果)就是各种教育服务。其服务质量的高低，并非静态的一篇论文，一个作品所能衡量，而更多地体现于教育服务的全过程。因此，只有对高等职业教育服务的全过程进行严格地控制，才可能得出合格的产品(结果)。这其中，当然也应该包括毕业设计(论文)环节。 　　需要特别注意的是，由于教育工作并不完全等同于企业管理，过程管理也应注意与流程管理相区别。制定严格的程序流程、步骤要求和工作标准，这是现代企业生产中产品流程管理非常强调的内容，它属于较为刚性的管理。而高等职业教育中的过程管理则强调对关键节点的监督以及工作全程的全面把握，个别环节也可以进行流程化管理，因而具有更多的灵活性，这也充分体现出教育工作柔性管理的自身特点。 　　同时，由于过程管理包含过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)等环节，具有明显的闭环控制特点，这就要求在组织毕业设计(论文)工作时必须从工作标准、工作职责、教学资源配置、教育服务产品质量及持续改进等多方面来系统考虑质量监控体系，强化对整个工作过程的管理与组织。只有切实保证了每一个工作过程的工作质量，才能保证整个教育服务(产品)的最终质量。因此，毕业设计(论文)工作要逐步达到标准化、规范化、科学化、并实现毕业设计(论文)工作质量的螺旋式上升，大力加强过程管理是必由之路。