护理工作礼仪（韦仕兰）.pptVIP

L o g o; 护理是一种服务！ ;Date;Date;Date;内容简介;;;;;;;;;面部表情;微笑服务在护理工作中的作用;; 不同年龄采取不同方式 强化姓氏、自己的职责 多用病人喜欢的称呼 找一些谈得来的闲聊话题 满足病人被认识的需要 ; ;尽量从积极的角度说话; 在开始谈论一个重要话题时 先征询对方的同意; 自己要尽量放松;;护理操作前的礼仪 ;护理操作中的礼仪 ;护理操作后的礼仪 ;沟通健全护理服务礼貌用语;护理服务礼貌用语;;反正都出院了，礼仪规范 无所谓！ ？; 出院前的祝辞 细致的出院指导 出院时的送别礼节 ;; 培训目标;谢谢!