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对我国企业竞争情报思考 　　摘要：随着市场化的进一步发展，我国企业间的竞争逐渐加剧，而竞争情报在企业竞争间的作用也越来越明显。本文主要介了我国企业中竞争情报的现状，我国企业所需要的情报内容，并对我国企业竞争情报的发展提出了几点建议，最后简述了企业竞争情报的发展趋势。 　　关键词：企业；竞争情报；思考 　　中图分类号：F270；G350 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）06-0277-01 　　一、企业竞争情报 　　企业竞争情报是关于企业竞争环境、企业竞争对手和企业竞争策略的信息研究。包含企业竞争信息和企业竞争谋略两大部分。其核心是关于企业竞争对手信息的收集和分析。主要涉及环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域，是企业竞争中的关键。 　　二、我国企业竞争情报的现状 　　1.我国企业竞争情报发展中存在的问题。 　　我国企业在竞争情报这块发展较晚，还不成熟，实际中出现了很多的问题，主要有一些几个方面： 　　（1）在思想认识上，很多企业对情报安全没有充分的认识，对行业竞争情报的研究也不够重视。甚至对于很多企业来说，企业竞争情报这个概念还很陌生。更没设立专门的情报信息部门,平时决策大多由根据个人主观经验。（2）企业专业性的情报人员缺乏，缺乏现代化的渠道与手段来获取情报。对于大多数的企业来说，获得情报的渠道还主要依赖于最原始的人与人交谈获得。而更专业化也更现代化的情报获取方式，如找专门性的调查公司进行市场调查、互联网调查及咨询情报信息机构等方式，依然没有成为企业获得竞争情报的主流方式。（3）缺乏专项的竞争情报经费。由于大多数企业的情报意识不强，导致对企业竞争情报的重视度不够，更谈不上设立专门的情报机构和安排这方面的专业人员，加上缺乏这方面的经费，长期以往，就制约了企业竞争情报工作的进展。（4）企业对信息管理能力较低。信息的管理主要有三个方面：一是情报的收集；二是情报的处理与筛选；三是对情报的利用。普遍而言，我国企业在情报收集方面缺乏专业的部门，在情报处理方面缺少专业性的人才，而对于搜集来的情报又缺少足够的重视。因此，我国企业在信息管理能力方面需要进一步提高。（5）企业竞争情报管理流程落后。竞争情报的主要管理流程包括信息的收集、信息的汇总、信息的研究、信息的应用、信息的反馈五个环节。这五个环节可谓说是企业竞争情报体系的核心，更是相互联系相互辅助的。而我国企业普遍存在的现象是往往不具有完整的五个流程，或者对五个环节的重视程度不均，重此薄彼，影响了竞争情报所应发挥的作用。 　　2.我国企业对竞争情报的需求特点。 　　我国企业对竞争情报的需要，主要有以下几个特点： 　　（1）我国企业竞争情报需求首先是需要专业性的情报人才。（2）我国企业竞争情报需求是建立在实际项目及实际市场的基础上。（3）我国企业竞争情报需求还表现在需要对竞争情报的专业化分析上。（4）我国企业所需求的竞争情报，大多数是通过公共途径获得的。（5）我国企业多获得的竞争情报，由于企业自身缺乏情报机构，其情报多数是依靠外部机构获得。 　　三、我国企业所需要的情报内容 　　我国企业所需要的竞争情报内容主要有一些几个方面： 　　1.竞争环境情报。这部分情报的主要内容是与企业生存环境发展所息息相关的情报，这部分情报主要包括企业所处的政治环境、国家及当地政府政策、居民经济情况、基础设施及人力资源情况的外部环境。这些因素对一个企业的重要性不言而喻。 　　2.和产品开发有关的情报。一个企业的产品的好坏，决定企业利益的多少。因此所有和产品有关以及能够影响企业产品质量及销售的情报，都是企业所需要的。包括产品开发有关情报、生产工艺有关情报、新技术、新材料及新成果有关的情报等。 　　3.市场及竞争对手有关的情报。市场是检验企业产品的唯一标准，是企业生存的基本。而市场并不是一成不变的，相反，随着科技的进步，在经济全球化的大背景下，跟不上市场变化的企业最终将被淘汰。而竞争对手的情报，主要是产品研发、市场价格、营销策略等。“知己知彼才能百战不殆”，了解本行业或本地区竞争对手有关的情报，才能相互参照，及时对自身企业进行调整，避免进入误区。 　　四、对企业竞争情报开展的几点建议 　　1.建立企业竞争情报系统并做好其规划工作。竞争情报系统是收集、分析和处理并最终提供情报的系统。竞争情报系统的建立，可以帮助企业确定信息需求，设立关于竞争对手、企业产品及市场环境的信息库，能够定期快捷的提供情报信息。在对其进行规划时??为更好的适应企业的需求，需要在企业信息需求部门做好信息需求调研工作，以保证各部门能够得到所需要的不同信息，从而为各部门决策提供依据。 　　2.加强对竞争情报重要性的认识，建立良好的竞争情报运行机制。竞争情报的重要性已很明显，而鉴于企业内部员工其对认识还