常熟巿公交客运行业管理考核办法.docVIP

常熟市公交客运行业管理考核办法 ( 试 行 ) 第一条 为认真执行公交行业服务规范，加强我市公交客运管理,规范公交客运经营行为,保障乘客的合法权益,提高公交客运行业服务质量和服务水平,提升交通行业形象,根据《江苏省道路运输市场管理条例》、《苏州市公共汽车客运管理条例》及相关规定，制订本办法。 第二条 本办法适用于我市行政区域内从事公交客运的经营者和公交客运驾驶员。 第三条 常熟市道路运输管理部门负责本办法的具体实施。 第四条 道路运输管理机构对违章经营行为依照有关法律、法规、规章进行处罚外，同时对经营者和驾乘人员违章经营行为按照本办法规定进行记分考核和管理。 第五条 公交客运经营行为记分考核分为季度考核和年度考核。每个考核周期的记分初值为零，即记分累计值不转入下一个考核周期。 第六条 公交客运经营行为记分内容分为对经营者依法经营、设备设施和规范服务记分三种。 第七条 公交客运经营行为记分分值总分100分，其中依法经营分值为25分，设备设施分值为25分，规范服务分值为50分。具体经营行为记分分值详见《常熟市公交客运经营行为记分考核标准》（附件一）。 第八条 同一运输过程中的同一违章行为不重复记分。 受到新闻媒体曝光，事实清楚，造成较大社会影响的，加倍记分；屡次违反同一违章行为的，自第三次起，加倍记分。 第九条 记分考核采用以下主要指标： 1、依法经营记分达标率，是指考核期内经营者依法