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第六章 人力资源管理 本章主要内容 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析与岗位评价 第四节 人力资源管理各环节 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的内涵 二、人力资源管理的职能与内容 三、人力资源管理的作用 二、人力资源管理的职能与内容 1、人力资源管理的概念 为了实现既定目标对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、监督、激励等一系列活动的总称。 第二节 人力资源规划 一、人力资源规划的内涵 二、人力资源规划的内容 第三节 工作分析与岗位评价 一、工作分析 二、岗位评价 二、岗位评价 在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 中心是“事”而非人。 是对企业各类岗位相对价值进行衡量的过程。 第四节 人力资源管理各环节 一、人力资源的获取 二、绩效管理 三、薪酬管理 四、员工培训与开发 一、人力资源的获取 人力资源获取的工作流程 员工招聘的渠道与方法 员工招聘的原则 员工选拔的方法 员工的录用 二、绩效管理 绩效与绩效管理 绩效管理的过程系统 绩效考核的内容与方法 1、绩效与绩效管理 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。员工绩效取决于他们对组织的贡献（包括产出的数量、产出的质量、产出的及时性、财务绩效、行为表现等 ） 绩效管理是指管理者确保雇员的工作活动以及产出能够与组织目标保持一致的过程。 绩效考核：是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察和评估。 3、绩效考核的内容与方法 （1）绩效考核的内容： 德：思想品德，包括理想信念、道德情操、人生观、价值观、品格和个性。 能：发现问题、分析问题、解决问题的能力，包括专业知识水平、业务能力和技巧、工作经验、身体条件等。 勤：员工的工作态度。包括纪律性、协调性、责任性、积极性、出勤率等。 绩：工作成绩及效果。包括工作数量、工作质量、工作时间、工作成本等。 （2）绩效考核的方法 因素评分法 相互比较法（如顺序排列法、配对比较法、强制分布法） 行为锚定等级评定法 目标管理法 360度绩效考核法 三、薪酬管理 薪酬及相关概念 影响薪酬的因素 薪酬体系设计的原则和程序 基本工资制度 薪酬体系设计的原则 1.战略导向原则 2.经济性原则 3.体现员工价值原则 4.激励作用原则 5.相对公平（内部一致性）原则 6.外部竞争性原则 薪酬体系设计的程序 1、制定薪酬原则和策略 2、工作分析和岗位评价 3、薪酬调查 4、薪酬定位 5、薪酬结构设计 6、薪酬的分级与定薪 7、薪酬制度的实施与调整  基本工资制度 计时工资制度 计件工资制度 岗位工资制度 技能工资制度 业绩工资制度 契约工资制度 四、员工培训与开发 员工培训 职业生涯管理 3、员工培训的内容 思想教育 制度培训 知识培训 技能培训 态度培训 5.职业生涯及管理 职业生涯一个人一生中从事职业的全部历程 职业生涯管理:是指组织和个人对职业生涯进行计划、发展和评估的过程，既包括个人的管理，也包括组织的管理。 本章复习思考题 1、名词解释：人力资源 、人力资源管理、工作分析、员工招聘、绩效考核、员工培训 2、重要知识点： 人力资源管理的职能、内容 人力资源规划的内容 工作分析常见方法 员工招聘的渠道与方法 外在薪酬的构成及基本的工资制度 员工培训的内容与效果评估 Hjkljjkn 人力资源计划 职务说明书 招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格 招募 了解市场 发布信息 接受申请 选拔 初步筛选 笔试 面试 其他测试 录用 作出决策 发出通知 评价 程序 技能 效率 员工招聘的渠道与方法可以分为两大类，即组织内部渠道与方法和组织外部渠道与方法。 内部招聘渠道与方法主要有5种，即内部提升、工作调换、工作轮换、转岗培训、反聘或重新聘用。 外部招聘渠道与方法主要有7种，即刊登招聘广告、招聘会、校园招聘、就业代理机构、猎头公司、推荐、网上招聘等。 员工招聘的原则 因事择人； 公开 平等竞争 用人所长； 员工选拔的方法 1申请表 2心理测验 3面试 4评价中心 5体检 6背景调查 员工的录用 应聘者经过几轮的选拔之后，就是录用。 1、原则 因事择人原则 任人唯贤原则 公平竞争原则 严爱相济原则 2、程序 通知录用者 公布录用名单 办理录用手续 签订合同 员工安排与试用 正式录用 工作分析 关键绩效指标分解 评估结果使用 员工发展计划、培训、薪筹调整、人事变动…… 绩效计划： 活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和