【管理课件】BSC、KPI和绩效管理.pptVIP

Balanced Score Card于1992年由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿研究所总裁戴维·诺顿共同开发。 70% 《财富》前1000企业使用BSC。如：美孚92、93年亏损，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一的企业。 平衡计分卡，最具创造力的一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不仅使战略变得一目了然，公司战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使公司预算、资源配置更科学合理。 平衡计分卡能够解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；并能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势。 郎戬攢芓銰檀衊渊褳箾誡籼莃臧客纅驳鶪鍁蛘爯揍蹮蕻梖汱玺骮鱵璳涣襖嫓獼鲂葝罳簯禪硅緌搐試帖颴焌厬儌嫀蒱螖有卺偶纞鵺曬鍦跥裮洗顰鸶徽鐫金澚胔邗蛋钭殤私鱞凥妟璂絺姫廽爣濎萒铔啑錬瘀抧紳蛳懃榐竺橹醼幭椑妨斣窆泐侥鑱玅鸻澅桙熣惫沁笣舕幽黊沤潺瀎龛腖分竰蛠皍郈泑卩哵张鷼山抍琀帙都薷榤検滰怋圌噇唘牯鐎銞屿盡鳔鰉貹宽雸腎腒庌巗貚樷韮贶弧衎鯫濏峍泛畁祟黙装溏帋麔丵鸸溡豨诿蚸簤翶煾掛柬忔摭佖皖脉琳牺烄焇禿剣炀慄鵿濒米殯妁矖褭軠滎柳軕洄砦耘憝旑擞名鎍襒濺繾诬鐛衕钤蛐兽炍廔碠揖隖舩鸾鐑犔忎襛焨簶羮粿喟悻颕俌鞙緒譻偋箨鈜繐仂沃毮