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ISO基础知识学习 什么是ISO ISO International??Organization??for??Standardization 国际标准化组织 ISO是世界上最大的国际标准化组织 1947年2月23日成立 现有117个成员，包括中国在内的117个国家和地区 ISO9000和ISO14000是其中的两个重要的标准族 什么是ISO 9000 ISO 9000－质量管理体系标准族 由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准 自84年发布，共经历 84版 87版 94版－20个要素 2000版－8个章节 2008版－稍作调整 产生背景 战争需要 二战期间美国为主要武器出口国，但其生产的武器在战场上经常出现故障，后来经统计，以当时的生产工艺和技术，合格率较低，造成大量浪费。 战后发展 1959年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了品质保证要求，要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的品质保证体系”，“应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质”， 9000最早雏形 品质保证体系两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A《品质大纲要求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个模式编制“品质保证手册”，并有效实施。政府要对照文件逐步检查、评定实施情况。这实际上就是现代的第二方品质体系审核的雏形。这种办法促使承包商进行全面的品质管理，取得了极大的成功 应用 后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 ISO 9000 标准族内容 ISO 9000 质量管理体系的基础与术语 ISO 9001 质量管理体系的要求标准 ISO 9004 质量管理体系业绩改进指南标准 ISO 19011 质量和环境管理体系审核指南标准 2008版 什么是ISO 14000 由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（TC207）从1993年开始制定 96年发布，最新版本为2004版 系列环境管理国际标准的总称 标准号从14001至14100，共100个 产生背景1 上个世纪人类共出现了八大公害，使大批居民非正常死亡 全球性环境问题越来越突出 挪威在环境保护方面提出的《我们共同的未来》中首次使用了“可持续发展”的观点 1992年联合国环境与发展大会提出了“人类与自然和谐共处，享受健康而富有生产成果的权利” 产生背景2 全球各领域，特别是工商业界，意识到：可持续发展和保护环境是自身应有的义务 建立了“污染预防”的新观点，企业逐渐形成了自我决策，自我控制，自我管理的方式 新的管理工具被采用。如用“生命周期”的方法，研究产品从“摇篮到坟墓”的环境影响 一些国家用环境保护为前提，提出了新的保护条件使世界贸易形成了不平等技术壁垒 环境现状 污染项目 江苏 全国 废水 50.9亿吨 572.0亿吨 （全球总贮水量估计为13.9亿立方千米） 废气 26726.05亿标立方米 3807.7万吨 （包括粉尘） 废物 7843.48万吨 19亿吨 危险废物 114.46万吨 （批准转移固废23万吨 ） 1357万吨 2003年数据 历史教训八起事件1 ——马斯河谷事件。1930年12月1日～5日，比利时马斯河谷的气温发生逆转，工厂排出的有害气体和煤烟粉尘，在近地大气层中积聚。3天后，开始有人发病，一周内，60多人死亡，还有许多家畜死亡。这次事件主要是由于几种有害气体和煤烟粉尘污染的综合作用所致，当时的大气中二氧化硫浓度高达25～100毫克/立方米。 ——多诺拉事件。1948年10月26日～31日间，美国宾夕法尼亚州的多诺拉小镇，大部分地区持续有雾，致使全镇43％的人口（5911人）相继发病，其中17人死亡。这次事件是由二氧化硫与金属元素、金属化合物相互作用所致，当时大气中二氧化硫浓度高达0.5～2.0毫克／立方米，并发现有尘粒。 一一伦敦烟雾事件。1952年12月5日～8日，素有“雾都”之称的英国伦敦，突然有许多人患起呼吸系统病，并有4000多人相继死亡。此后两个月内，又有8000多人死亡。这起事件原因是，当时大气中尘粒浓度高达4.46毫克／立方米，是平时的10倍，二氧化硫浓度高达1.34毫克／立方米，是平时的6倍。 ——洛杉矶光化学烟雾事件。1936年在洛杉矶开采出石油后，刺激了当地汽车业的发展。至40年代初期，洛杉矶市已有250万辆汽车，每天消耗约1600万升汽油，但由于汽车汽化率低，每天有大量碳氢化合物排入大气中，受太阳光的作用，形成了浅蓝色的光化学烟雾，使这座本来风景优美、气候温和的滨海城市，成为