网络课程答疑系统的设计与开发 p67.pdfVIP

摘要 答疑、解惑不仅是课堂教学中的一个必不可少的环节，同时也是网络教学中 的一个重要模块。在课堂教学中，答疑是以面对面的方式进行，答疑的效率高、 效果好，而在网络教学环境中，教师和学生处于时空分离的状态，并且学生人数 众多，这使得面对面的答疑方式已经不再适用，如何在网络教学中开展高效的答 疑活动已成为网络教学发展中的一个重要问题。本文研究的目的在于设计一个智 能、高效的网络答疑系统，借此提高教师的工作效率和学生的学习效率。 在此之前已经有相关的网络答疑系统存在，但这些答疑系统基本上是内建于 课程平台之中，不具备独立的体系结构，这种建构形式在很大程度上限制了答疑 系统的扩展和完善；信息搜索的实现都是基于关键字完全匹配，这种信息查找方 式使查全率非常低，使系统中已有的资源不能得到充分利用；以往的答疑系统缺 乏对答疑效率的重视，答疑效率高低直接影响着学习者的学习效率和学习积极 性。针对以往答疑系统中存在的种种不足之处，笔者深入研究了与答疑系统设计 相关的自主学习、协作学习等学习理论，认真钻研了全文检索、中文分词、邮件 自动发送、MSN消息自动发送等信息技术。在此基础上，笔者设计了一种新的答 疑系统模型，阐述了系统的工作流程，描述了系统开发的架构设计以及系统功能 模块的划