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陕西分公司营销业务部企划室摘编 心灵鸡汤 第三期 2006.4.11 天堂与地狱的区别 【故事】 　　有人和上帝谈论天堂和地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤。每个人看起来都营养不良、绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤勺，但是汤勺的柄比他们的手臂要长，自己没法把汤送进嘴里。他们看上去是那样悲苦。 　　“来吧，我再让你看看什么是天堂。” 　　上帝把这个人领入另一个房间。这里的一切和上一个房间没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都在快乐地唱歌。 　　“我不懂，”这个人说，“为什么一样的待遇与条件，这里的人很快乐，而刚才那个房间的人却很悲惨？” 　　上帝微笑着说：“很简单，在这儿他们会互相喂着吃。” 　　 【感悟】 　　合作是一种智慧，共赢是一笔财富，学会助人就是助己，拒绝共存就是走向悲苦。 　　 【应用】 　　保险业务员真正的财富不是赚到多少钱，而是积累起来的丰富人脉关系。善于整合人脉资源，搭建彼此利益互通的桥梁，让自己和客户，让客户和客户之间建立起新的合作关系，必将会在共赢中感受快乐，实现新的发展。 诡辩 【故事】 　　有一天，两个学生去请教他们的希腊老师。问道：“老师，究竟什么叫诡辩呢？” 　　希腊老师望望两个学生，想了一会儿，说：“有两个人到我这里做客，一个很爱干净，一个很脏。我请他们两个洗澡，你们想想，他们两人中谁会洗呢？” 　　学生脱口而出：“那不用说，当然是那个脏的。” 　　希腊老师摇摇头：“不对，是干净的去洗。因为他养成了爱清洁的习惯，而脏人却不当一回事，根本不想洗。你们再想想看，是谁洗澡了呢？” 　　学生忙改口：“爱干净的！” 　　“不对，是脏人，因为他需要洗澡，”老师反驳后再次问学生，“这么看来，谁洗澡了呢？” 　　“脏人！”学生只好又改回开始的答案。 　　“又错了，当然是两个都洗了。”老师说，“爱干净的有洗澡的习惯，脏人有洗澡的必要，怎么样，到底谁洗了呢？” 　　学生眨巴着眼睛，犹豫不决地说：“那看来就是两人都洗了。” 　　“又错了！”希腊老师笑道，“两个都没有洗。因为脏人不爱洗澡，而干净人不需要洗澡。” 　　“那……老师你好像每次说得都有道理，可每次的答案都不一样，我们该怎样理解呢？” 　　“这很简单，你们看，这就是诡辩。” 　　 【感悟】 　　诡辩的定义当然很简单，是从看似正确的逻辑关系中推理出一个似是而非的结论。但在这个故事中，老师只是在转换角度看问题而已，分别从需要、习惯的角度去看，自然会出现多种可能性。 　　 【应用】 　　不同的客户有不同的需求，客户需求的不同会导致我们有不同的行动或保险建议方案，确认客户的需求对下一步的沟通和交流十分重要，切不可一味从自己的主观判断出发，否则可能会让自己陷入尴尬的境地。 突破常规 【故事】 　　有一段时间，电影界突然一窝蜂地拍摄有动物参加演出的影片。虽然大家几乎同时开拍，但有一家，不但影片出得早，而且动物的表演也远比别人的精彩。 　　你知道那位导演为什么成功吗？因为在准备的时候，他找到了许多只外型一样的动物演员，并且分别训练它们掌握不同的技能。于是当别人惟一的动物演员费尽力气，也只能演出几个动作时，他的动物演员却仿佛天才一般，变出许多高难度的把戏。 　　另外，他还采取分组进行的方式，剪接起来立刻就可以将电影推出。观众只见其中的小动物，爬高爬低、开门关窗、摘花送报，却不知道全是不同的动物演出的。 　　 【感悟】 　　成功并非偶然，成功往往在一开始就因为战略和构想的不同而呈现差异。只有那些懂得计划并做到事半功倍的人才能有过人的成就，而这一切往往源于突破常规的思考和行动。 　　 【应用】 　　1、卖保险要善于采用“非常手段”，从新的角度去思考和应对拜访过程中可能出现的种种问题，在创意行销中赢得更多的机会和成功的可能。 　　2、抢得先机，赢得市场。时间管理对任何人来说都很重要。优秀的保险营销员总是愿意让自己在同样的时间里，做出比别人更多的事情，进而在众多的业务伙伴中脱颖而出。 * *