规范化招聘流程与方法.pptVIP

规范化招聘流程与方法 2006年9月 目录 招聘标准 品德 基本素质与能力 职业精神 注意事项 招聘流程与方法 关于简历的筛选 电话预约与笔试 公司简介 小组讨论的组织与考评 半结构化面谈 招聘标准— 选择一流人才 品 德 可信、可靠、诚实、正直 大公无私（先公后私） 公正、公平，包括对人对已 遵守职业道德 招聘标准— 选择一流人才 基本素质与能力 良好教育背景和工作经验 不断上升的职业发展历程 有发展潜力 广博的知识 对事物有深刻独到的见解，善于抓住重点，能发现本质和内涵 创新创造能力 独立的实际工作能力 沟通交往能力 领导、管理和协调的能力、意识和潜力，有团队意识 招聘标准— 选择一流人才 职业精神 追求卓越 积极进取，百折不挠，高度主观能动性 保持好奇心，善于学习，为何这样做？还有更好的方法？“三人行，必有吾师。闻道有先后，术业有专攻。” 广阔的视野，善于思考，站在战略高度考虑问题，不满足于现状，能提出自己的见解 招聘流程与方法 简历的筛选 1、准确把握各部门招聘需求，并随时进行调整 2、优先考虑具备丰富的房地产行业,以及类似岗位工作经验的专业人才 招聘流程与方法 电话访谈的技巧 电话访谈目的：进行初次筛选(把初步不符合职位要求的人先行筛掉, 把优秀的人才吸引过来，提高面试预约实到率) 1、请选择适当的时间, 礼貌的用语。 2、电话访谈基本用语：“×先生，您好！这里是扬子江地产集团人力资源部。我们近期收到您应聘我公司× × 岗位的简历, 想跟您简单沟通一下,请问您现在说话方便吗？”(得到允许后进行3-5分钟沟通) 3、沟通过程中,用词准确到位, 树立我公司的专业形象。达到把不符合职位要求的人筛掉，优秀的人才吸引过来的目的。 4 、填写电话访谈评价表，作为面试评判参考 。 招聘流程与方法 初试的安排 初试前台秘书需要提前准备： 笔试所需物品：《应聘人员登记表》、《面试评分表》、《面试评估表》、各类考题、空白A4纸 小组讨论所需物品：讨论题、草稿纸、评分表 接待类：茶水，并确保会议室的清洁卫生 招聘流程与方法 笔试的安排： 1、不同的职位、不同的学历背景请安排不同的笔试题。 2、除特别职位外，其余一般职位应聘者，均必须答笔试题。如遇表现骄傲、说话缺乏礼貌不愿答题者，请告之“对不起，先生！这是我公司招聘流程中不可缺少的一部分，请尊重我们的规则。”如遇知书答礼，有特殊原因不愿答题或简历显示工作经验极为丰富者，应告之人力资源主管，人力资源主管可根据实际情况先面谈，再要求应聘人员补做试题。 招聘流程与方法 公司简介的内容 1、公司历史（包括公司创始时间、背景等） 2、公司现状（重点） 公司规模 公司业务范围 公司结构 公司文化 3、公司未来（公司发展势头好，专业化管理流程，无限广阔的个人发展空间） 4、加盟扬子江的必要条件（强调除专业水平外，应具备强烈的敬业精神，学习能力，创新意识，沟通能力等；） 5、结束语：欢迎所有优秀人才加盟扬子江地产集团 ，与我们携手共创美好未来！ 招聘流程与方法 小组讨论的组织与考评 组织小组讨论的目的： 在团队协作的过程中，观察每位应聘者的观察能力、分析能力、逻辑判断能力、思维敏捷程度、沟通能力、说服能力、协作能力等等，以此来判断应聘者的综合素质或是否具备一名管理者的基本素质与修养？ 小组讨论的组织： 确定讨论时间 强调讨论结果 要求每位应聘者充分展示自己的能力，进行开放式的讨论 讨论过程中，请不要进行任何提示，不要发表自己的意见 招聘流程与方法 小组讨论的组织与考评 小组讨论的考评标准，请考虑以下因素： 1、外表举止 2、思维敏捷程度 3、条理是否清晰 4、是否在团队处于主导作用 5、是否具备团队协作精神 6、在规定时间内达成一致并较合理的答案，是判断讨论成败的一个重要因素。 7、一般要求人力资源经理与主管两人同时参加考评 招聘流程与方法 半结构化面谈 面谈题目： 1、您能简单介绍一下自己：包括教育背景、工 作经历和目前的生活状况吗？ 考核要素：言语表达能力 思维的目的性、逻辑性、清晰性 注意事项：重点关注近期工作事项并展开追问 追问：在以往的工作中，您分别在哪些部门工作过？担任什么职务？具体做那些工作？部门内部人员的分工和合作情况怎么样？ 考核要素：责任心 职业发展动机 职业技能 人际技能 招聘流程与方法 半结构化面谈 2.在以往的工作中，您认为自己做得最不成功的一件事是什么？ 追问：当时的具体情况如何？ 您承担什么任务或在其中扮演什么角色？ 您都做了哪些事情？最终的结果怎样？ 别人对您的这项工作是怎么评价的？您自己又做何评价？您认为不成功的原因是什么？ 那么您认为自己做得最成功的事情是什么？ 考核要素