第一章 心理诊断技能PPT.ppt

思考： 面对第一次见面的来访者，你会做些什么？;第一节 初诊接待与资料的搜集、整理;第一单元 如何进行初诊接待;一、做好初诊接待的工作程序 （一）做好心理咨询前的准备工作，表现出咨询人员应有的仪态。 ;1、合理配置好心理咨询场所 条 件： （1）能显示出专业性 （2）具有保密的功能 （3）能提供适当宽敞安静的空间(10平米左右) （4）配备舒适的椅座 （5）配置必须的设备（服从而不干扰）;（二）礼貌地接待方式和礼貌语言; （三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。; ;（五）向求助者说明保密原则。 1、需要心理咨询师保密的内容。 心理咨询过程中求助者暴露的内容、心理咨询过程中与求助者的接触过程。 2、保密例外。 （1）求助者同意的 （2）司法机关要求提供 （3）出现针对心理咨询师伦理或法律的诉讼。（4）心理咨询中出现的法律规定的保密问题限制。（虐待、死亡危险等）。 3、遵守保密原则的重要性。 尊重求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信，带给求助者安全感，利于建立良好的咨询关系。;（六）向求助者说明心理咨询性质 1、使求助者了解：什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，不能解决什么问题。 2、使求助者了解：心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题的过程。 3、使求助者了解：心理咨询是一个过程。 （七）说明求助者的权利与义务。 （八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式;二、相关知识;三、注意的事项;一、工作程序 （一）确定谈话目标、内容与范围参照点如下： 1.求助者主动提出的求助内容。 2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3. 心理测评结果的初步分析发现问题。 4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 ;（二）确定提问方式 提问的方式，应根据会谈目标、收集资料的性质和内容来确定。 一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。特殊情况下，可使用半开放式提问。 ;（三）倾听 要耐心倾听求助者叙述，不随意打断，不随意插入自己的评价。 倾听要点： 全神贯注，不打断、不评论 用耳、用心、用脑 找关键点最重要;（四）控制谈话内容与方向 会谈必须是在心理咨询师的控制下进行，会谈的方向、所涉及的问题、和会谈时间都必须有计划、有目的。 控制会谈和转换话题的技巧 1、释义(内容反应)——重复求助者的主要内容，并顺便提出另一个问题。 2、中断——在会谈中暂时停止会谈 3、情感反射——有意的刺激下求助者，使他把会谈转向某类问题。（激将法） 4、引导——不直接建议转换话题，而是由原来的话题引伸出新的话题。;（五）对会谈内容归类（会谈之后必须对问题归类） 交谈中一般不能做笔录，不能录音和录像，除非得到求助者的同意，谈话内容依靠现场记忆整理 征得求助者同意后可做笔录（依照下列提纲整理） 1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉（主观症状） 6.情绪体验、生活态度 7.其他 （六）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）;三、相关知识;; ③“治疗性”会谈：针对心理问题和行为问题所进行的会谈。 ④“咨询性”会谈：是健康人的某些问题，如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。 ⑤应急性或“危机性”会谈：在特殊情况下发 生的意外事件。如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。应急求助，或进行自杀干预。;5、最常使用的摄入性会谈方式——背景资料采集法 桑德伯格制定的提纲： （1）人口学资料 （2）求助的原因和对咨询服务的期望 （3）现在及近期的状况 （4）对家庭的看法 （5）早年回忆：对能记清的最早发生的事情以及周边情节的回忆 （6）出生和成长 （7）健康以及身体状况 （8）教育及培训 （9）工作记录;（10）娱乐 （11）性欲发展 （12）婚姻以及家庭资料 （13）社会基础 （14）自我表述 （15）生活的转折点和选择 （16）对未来的看法 （17）求助者附加的任何资料;6、了解当事人思想和行为特点 马隆和沃德提出的提纲 （1）外表和行为。 （2）交谈过程中的语言特点。 （3）思维内容。 （4）认知过程和功能。 （5）情绪。 （6）灵感与判断。 ;7、 怎样提问 注意数量和频率 提问过多的原因：对求助者所说的内容缺乏基本的理解、没有掌握或不善于使用语言交流的技巧。——最有效的解决方法变“封闭”为“开放” 不恰当提问带来的消极作用 （1）造成依赖。提问太多，不问不说。 （