管理学 第一章 管理与管理者PPT.pptVIP

一、管理者 ? 以象征性的首脑身份，履行社会性的任务。 （二）管理者的角色 角色 :代表人挂名首脑 人际关系方面 一、管理者 角色 ? 负责激励和动员下属 （二）管理者的角色 人际关系方面：领导者 一、管理者 ? 对下级的工作予以支持和指导，帮助下级排除工作中的障碍。 （二）管理者的角色 角色 人际关系方面：领导者 管理学基础第一章 管理与管理者认知 主讲：周 盈 1.课程体系介绍 管理学基础 基础篇：管理原理 职能篇：管理职能 管理与管理者 管理思想与理论 计 划 组 织 领 导 控 制 决策 时间管理 目标确定 领导艺术 沟通技巧 激励原理 2.课程性质和目的 性质： 为经济、管理类专业大学生开设的专业基础课、必修课程是后续专业课程的理论基础。 教学目的： 培养同学们的学习兴趣，达到用管理学的理论分析并解决问题。 3.课程考核 期末统一考试:闭卷，占总成绩：70%； 平时成绩:包括考勤、平时作业（课堂和课后作业）、课堂综合表现，共占：30%； 第一章 管理与管理者认知主要内容 学习管理的意义？ 1 何为管理？ 2 管理者的角色与技能 3 学习目标 掌握管理的定义 理解管理者的层次及其工作特征。 理解各个层次的管理者所扮演的角色与要求的技能 第一节 学习管理学的意义？ 完整的有关组织管理的理论和方法： 有助于人们在实践中少走弯路 适用于自我管理 增加职场砝码： 了解我们的“老板”的行为方式和组织的运转过程 提高人际交往问题的能力 促进社会的发展 第一节 学习管理学的意义？ 著名哲学家罗素用一句话来回答为什么 要学习管理学： “如果你不会管理，你的生命将是一团糟”。 管理活动自古有之： 古代中国人建长城 古埃及人建金字塔 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的企业 第二节 管理是什么？ 1.管理大师如是说 第二节 管理是什么？ “管理就是要“确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的去干。” 泰罗 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 现代经营管理之父法约尔 “管理就是通过他人高效率地完成既定目标的过程。 行为学家们的观点 管理就是决策。（老人与驴） 经济组织决策管理大师 赫伯特·西蒙?? 提出 [讨论题]管理是什么？ 管理就是协调 管理是一个说不清楚的东西 管理就是以最少的投入获得最大的产出 管理就是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程 管理是实现目标的一种手段 管理就是管人理事 管理是指在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能，有效利用各种资源，以达到组织目标的过程。  教材观点： 对象：组织所拥有的资源； 手段：决策、计划、组织、领导、控制  目的：实现组织预定目标。 管理是一个系统的过程 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。 反馈 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 有限资源 管理目标 如何有效实现目标 低浪费（讲求效率）　　　　　　　　　　　　 　高成就（讲求效益） 管理的任务 设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的作用（绩效） 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事。 效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事。 好的管理在于把对的事情做得更好 低水平的管理表现在： 1）无效率（某些政府部门的办事程序） 2）无效果（某些企业的库存积压产品） 3）牺牲效率的效果 [例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。 某银行也制定了一个长远规划：