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成都高新区文化指导服务中心（文化馆、图书馆）物业管理服务 采购项目征求意见公告 致有关供应商： 成都高新区政府采购服务中心受成都高新区社会事业局委托，拟对成都高新区文化指导服务中心（文化馆、图书馆）物业管理服务采购项目进行公开招标。为确保政府采购当事人的合法权益，现就该项目的投标人资格条件和技术、商务需求等（详见附件）广泛征求各供应商的意见。 如您认为该项目的资格条件和技术需求存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明及提供相关证明材料。 所提意见请在2010年4月20日下午17时前，以书面形式反馈至我中心。非常感谢您的参与。 集中代理机构联系方式： 高新区政府采购服务中心 地址：成都市天府大道北段18号A座高新区管委会11楼 联系人：刘小姐 成都高新区政府采购服务中心 附件： 项目名称：成都高新区文化指导服务中心（文化馆、图书馆）物业管理服务采购项目 项目编号: CDGXQ-GZ招标方式：公开招标 本项目共1个包 成都高新区文化指导服务中心（文化馆、图书馆）物业管理服务采购项目技术、商务要求 1.断水、断电的应急措施； 2.消防应急措施； 3.治安应急措施； 4.公共疫情应急措施； 5.馆内组织活动期间较大人流量的秩序维护应急措施（7）档案管理 ·物业管理档案健全，有专人保管，查阅方便； ·有较完善的物业管理档案制度，档案内容至少应包括： ·物业竣工验收及承接验收档案； ·设备台帐和管理维修档案； · 顾客资料档案； ·物业服务日常管理档案。（8） 财务管理建立健全财务管理制度，对物业管理费和其它费用的收支进行财务管理，运作规范，账目清晰；（9） 顾客满意度·物业管理机构应每年开展顾客意见调查，顾客对物业服务的满意度不低于90%；；·对调查结果进行分析，有改进措施。（10） 专项特约服务物业管理机构应在力所能及的范围内，努力满足顾客的专项服务需求，开展专项特约服务。（11） 节能管理物业管理机构应根据物业的实际情况，制订符合国家法规、政策和适宜、有效的节能管理方案，并认真执行。（12） 突发性公共事件处理物业管理机构应对管理服务过程中可能出现的设施设备故障、自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发性公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客和有关部门，并采取相应措施。 （13）物业管理服务应达到《成都市物业管理写字楼管理服务规范》的其他要求。 5.商务要求 5.1 本次物业管理招标项目采用包干制； 5.2 投标人在编制投标报价时应注意，其人员工资标准不得低于成都市的最低工资标准。