保安员保安主管年度考核标准2013.docxVIP

保安员年度考核标准一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向保安员工公开。2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。三、考评者与被考评者1、考评者评价由物业总监、直属上级、次上级三类进行。评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。2、被评价者被评价者为被纳入评价计划员工。保安员绩效考核表部门保安部岗位姓名考核时间年月考核项目考核指标、标准考评者工作态度出勤全勤并为更好地完成工作牺牲个人休息时间，无条件加班极少请假,可以为工作牺牲个人时间偶尔请假，迟到/早退次数不多经常请假，经常迟到/早退有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工作态度工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率工作认真负责，做事严谨，积极向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷108642工作要求工作完成完成工作合理有效，保质保量完成，具有一定的前瞻性工作完成的按时合理有效，领导布置工作大部分能执行，偶有不能如期完成工作无序，不能很好的执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度108642礼节礼貌对待顾客、商户、员工有礼有节，热情服务礼貌待人，积极主动帮助他人解决问题行为举止严谨，礼貌待人，工作中以礼相让，态度谦卑热情有礼貌，对商户及顾客提出的帮助提供帮助待人接物态度冷漠，表情呆滞，为人服务态度不积极工作粗暴，态度恶劣缺乏耐心，解决问题适得其反108642劳动纪律认真遵守保安员工作要求和公司的规章制度遵守情况较好，严格按制度办事基本遵守工作要求和规章制度，接受批评态度较好工作散漫，不能严格要求自己，偶尔触犯制度工作散漫，不能严格要求自己，多次触犯规章制度，并且接受批评态度消极108642道德品质对公司忠心耿耿，廉洁奉公忠于职守，不欺诈，不阴奉阳违实事求是，值得信赖高风亮节，乐于助人工作谦虚谨慎，为人师表为人忠厚老实，勤勤恳恳，不与他人计较得失，小肚鸡肠，争名夺利，讲绝对公平，缺乏奉献精神工作不努力，品质恶劣，乱搞各种关系108642廉洁自律廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重108642业务水平安全、保卫工作安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，业务抽查结果均为优等安全、保卫日常工作认真，业务抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱108642紧急情况处理应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果108642投诉、改进员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳员工投诉率在2次/30天以内，改进迅速员工投诉率在3次/30天以内，并进行迅速整改员工投诉率在4次/30天以内，对各投诉意见反映迟缓迅速不快员工投诉率在5次/30天以上，且对投诉无动于衷置若罔闻108642体育锻炼积极参加体育锻炼，按时超量的完成训练任务，成绩突出训练积极按时完成任务，成绩突出按时参加体育训练，成绩一般按时参加训练，训练态度消极，成绩一般参加训练态度消极，训练中耍滑偷懒，成绩落后108642学习能力学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微108642绩效等级按以下规定换算：等级A级B级C级D级分数100分以上99分～85分84分～70分69分～60分权数100%85%70%60%绩效工资按以下公式计算：绩效工资=总绩效工资÷百分比总和×绩效等级权数保安主管绩效考核表部门保安部岗位姓名考核时间