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提升培训业(班)之核心竞争力 * 历任： ·时习塾终身多元自主学习成长中心创办人 ·三十四年培训班班主任及中小学数学教师 ·台湾省补习教育协会首席顾问（南投、新竹、 苗栗县补教协会顾问） ·台湾台中市补习教育事业协会创会理事长 ·台中教育大学进修推广教育讲师 ·数百家培训班创新管理首席顾问 ? * 扬帆远航 乘风而上 提升培训业(班)之核心竞 争力 顺应动态培训市场 主讲人: 吴王 * 分享大纲： 壹、前言： 贰、名词定义(八项) 叁、提升培训业核心竞争力，创造竞争优势 (一)内在条件及外在环境交互影响、产生综效 (二)如何提升 核心竞争力的策略思考与方法剖析 (三)思考 肆、台湾补习业描述、说明： (一)台湾补习业发展大事纪 (二)现况发展摘记及检讨 (三)思考 * 伍、国内培训业现况略析： (一)业界市场分析 (二)业界普遍存在问题 (三)发展趋势预测 陆、国内培训业及台湾补教业合作互补，共创双赢论析 (一)台湾经验可取之处 (二)台湾踬踣值得借鉴 (三)两岸同业合作开创新视野 柒、反思 * 壹、前言 * 贰、名词定义： 一、培训业：教育服务产业之一环，其功能定义为终身学习， 提供相关于社会教育服务机能之业别。 二、企业发展内在条件：组织产生效能时所需具备的资源、 能力及核心能力(can do) 。 三、企业生存外在环境：组织所处之总体环境、产业环境及 任务环境(might do) 。 四、核心能力：让一家企业表现较竞争对手更好的优势来源， 能展现企业独特个性并完成使命愿景能力，又保证能获 得平均以上报酬，而创新能力是竞争优势的关键来源。 * 五、企业资源组合运用形成企业能力，能力建立在员工拥有独特技能与知识上，具有创造顾客价值，业界稀有，其他 竞争者难以模仿或不可替代的独特能力称为核心能力。而企业如何取得组合及运用独特性创新价值核心能力，又能 运用在外在环境机会的掌握，才能创造企业独特的竞争优势。 * 六、5s流程改进 : 清扫(清除)、清洁(降低)、 整理(提升)、 整顿(创 造)、修身(内化)。 5s活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行， 它相当于国内企业开展的文明生产活动。即由环境 调整之有效标准化，致组织文化提升，亦即由形于 外而诚于内。5s活动的核心精神和精随是修身内化， 如果没有职工队伍修身内化的相应提高，5s活动就 难以开展和坚持下去。 * 七、名词对照：培训　　补习；校长　　班主任。 八、观念对照：培训　　言教：教 (老师主导) 。 　　　　　　　补习　　身教：学 (学生要求) 。 　　　　　　　业界特性同质 知识产生； 　　　　　　　业界特性异质 服务定位及深度。 　　　　　　　校长　　领导者；班主任 服务者。 ? * 叁、提升培训业竞争力 创造竞争优势 * 一、企业内在核心能力运用在瞬息万变的外在环境挑战中，交互影响产生竞争优势的综效。 ? * 有形 资源　　　　　　　　　　　　　外部环境挑战 　　　资源　　　　　　　　　　 （红海挑战） 无形　　　　　　　　　　 资源 　　　　　　　核心能力　　　　核心竞争力　　　　竞争优势　　　　　　　　策略性 　　　　　（内部竞争实力）　（内外交互综效）　（解决既存问题能力）　　　竞争力 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（创造未来机会能力） 知识 管理　　　　　 　　　能力　　蓝海策略　　　　四项检视标准　　　创新客户价值 技能 落实　　　（消除）（降低）　　　紫海策略　　　　　独特优势 　　　　　（提升）（创造）　　（管理矩阵） 　　　　　 　　有效组合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　永续经营 　　德才兼备　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　诚变融合 二、说明 (一)有形资源 14.