人际沟通人际沟通在华人社会的特色课件.pptVIP

新生醫護管理專科學校 人際溝通 【人際溝通在華人社會的特色】 江昱明 新生醫護管理專科學校 幼兒保育科助理教授 社會取向的定義 社會取向：為一種行為傾向，使人易於表現出順從他人、不得罪人、符合社會期望、及憂慮別人意見的行為 社會取向之目的 獲得別人的獎賞或稱讚 維持自己人際關係和諧 使別人對自己有好印象 保護自己的面子 使別人接受自己 避免他人的責罰、拒絕、譏笑、報復 避免困窘或尷尬 避免與人發生衝突 華人之社會取向的特徵 家族取向 關係取向 權威取向 他人取向 家族取向的內涵 對家族的認知方面 家族延續、家族和諧、家族團結、家族富足、家族榮譽 對家族的感情方面 一體感、歸屬感、榮辱感、責任感、安全感 對家族的意願方面 傳宗接代、崇拜祖先、相互依賴、忍耐抑制、謙讓順從、為家奮鬥、長幼有序、內外有別 家族取向的內涵 內團體的集體主義、家族集體主義 家族為中國人之生活圈中的社會環境的主要部分 泛家族主義：透過（泛家族化）的歷程 將家族的結構型態與運作原則，概化到家族以外的團體或組織 將家族中的倫理關係或角色關係，概化到家族以外的團體或組織 將家族生活中所學得的處事為人的觀念、態度及行為，概化到家族以外的團體或組織 關係取向的內涵 關係取向是中國人在人際網路中的一種主要運作方式 關係取向的特徵 關係形式化（角色化） 關係互依性（回報性） 關係和諧性 關係宿命觀 關係決定論 關係形式化（角色化） 關係形式化勢將關係中兩造的角色行為加以相當程度的定型化 五倫關係，代表五種社會關係 父子、夫妻、兄弟，代表家族以內的關係 ?（家人關係） 君臣、朋友，代表家族以外的關係?（熟人關係） 關係互依性 社會關係的對偶角色是互惠的 親子以慈孝互惠、兄弟以友恭互惠 除了情緒性、行為性的互惠，亦有實質性、物質性的互惠 角色間的互惠互依，在程度、內涵上會因關係類別的不同而有異 彼此的互惠互依會使人際關係成為一共生系統，關係中的兩方是互補的，而不是平等的 關係的和諧性 天、人、社會三個層面的均衡與和諧 「不和焦慮」、「衝突恐懼」 維持穩定的社會秩序（集體情結） 怕「亂」---生活環境的動亂 有效農耕生活需要安定的家族與社會 破壞和諧，不管有理無理，都是不對的 恢復和諧的策略：「和稀泥」 關係宿命觀 宿命論者認為一切事情，都是在冥冥中自有主宰，人不能逃避上天的安排，所以應該「聽天由命」，故常用「緣」、「命」等概念來化解人際衝突 關係決定論 與他人交往互動時，係以與此人的關係來作為行為的主要法則依據 三種基本關係：家人、熟人、生人 權威取向的內涵 權威敏感 權威依賴 權威崇拜 他人取向的內涵 顧慮他人 順從他人 關注規範 重視名譽 * *