第五章配銷的策略.ppt

第五章 供應鏈整合  Supply Chain Integration 5.1 簡介 供應鏈整合的挑戰便是如何進行供應鏈的整合活動，期使企業能夠改善營運績效，包括降低成本、增加服務水準、減少長鞭效應、有效善用資源，以及能夠快速反應市場所帶來的變化。 這些挑戰需要將供應鏈的前端－顧客需求－整合到供應鏈的後端－生產與製造。 5.1 簡介 供應鏈整合有關的機會和挑戰 ： 推式基礎供應鏈、拉式基礎供應鏈，以及推式－拉式基礎供應鏈等不同策略 撮合產品及產業與供應鏈策略配合的架構 需求驅動的供應鏈策略 網際網路對供應鏈整合的影響 有效的配銷策略 5.1 簡介 資訊供應力在供應鏈整合上扮演一個重要且關鍵的角色。 在某些情形下，供應鏈必須設計來取得這些資訊。 在其他情形下，供應鏈策略必須設計來善用已存在的資訊。 在多數情形下，必須設計一個昂貴的網路以彌補資訊不足的問題。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 供應鏈網路通常會被歸類為推式或拉式的系統，這個起源可能來自於1980年代的製造改革，在當時，製造系統被分為這兩大類。 在最近幾年，許多公司開始採用一種以推式－拉式為基礎的供應鏈混合模式。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 推式基礎供應鏈 生產預測是以長期的預測為基礎。 通常製造商以從零售商那裡收到的訂單來預測顧客需求。 推式基礎供應鏈會花較長的時間反應市場的變動。長鞭效應導致了資源的未充分利用，因為規劃及管理變得更加困難。 在一個以推式為基礎的供應鏈中，我們通常可以發現運輸成本提高，存貨水準上升及／或高的製造成本，都是緊急的生產轉換(changeover)所導致的。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 拉式基礎供應鏈 生產和配銷是以需求為導向，因此生產是以實際顧客需求，而非以預測資料為依據。 公司在真正的拉式系統中是不需持有任何存貨，並且只要針對特定訂單作出回應即可。 供應鏈採用快速資訊流動機制來傳輸顧客需求給供應鏈中的不同成員（如POS資料）。 在一個拉式基礎供應鏈中，當與一個相同對等的推式基礎系統相比，我們通常可以看到系統存貨水準的大幅減少、管理資源能力的增強與系統成本的下降。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 拉式基礎供應鏈 當前置時間很長，以至於回應需求訊息是不切實際時，拉式基礎供應鏈通常較難達成。 在拉式基礎供應鏈中，通常也較難從製造及運輸的經濟規模中獲益，因為系統並不是很早就作規劃的。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 推式－拉式基礎供應鏈 在一個以推式-拉式為基礎的供應鏈策略中，供應鏈的一些階段 - 尤其是前期，是採用推式策略；而其他階段則採用拉式策略。推式與拉式策略間的介面則稱之為推－拉邊界(push-pull boundary) 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 推式－拉式基礎供應鏈 一家個人電腦製造商採用接單生產策略則是推式－拉式策略中的一例。 組件存貨水準是依據預測資料進行管理，最後再依顧客特定要求進行裝配作業。 因此，製造商在裝配作業前的供應鏈系統屬於推式策略，依顧客實際需求進行裝配作業則屬於供應鏈的拉式策略。 推－拉界線位於裝配作業的開始。 戴爾電腦使用此一策略已深具效率，同時也是實施以推式－拉式策略影響供應鏈績效表現顯著的佼佼者。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 推式－拉式基礎供應鏈 產品設計的推遲或延遲差異化（見第9章）也是推式－拉式策略中一個極好的例子。 在推遲策略中，公司設計產品與製造作業的程序，以便儘可能延遲特定產品的製造。製造流程可先由生產中性產品或家庭產品開始，之後當需求產生時，在產生差異化的特定終端產品即可。 在製造產品差異化之前的供應鏈作業是使用推式基礎策略，供應鏈實施產品差異化時間點以後的階段即以拉式為基礎。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 確認合適的供應鏈策略 圖5-2提供一個供應鏈策略與產品／產業相配合的架構，縱軸提供顧客需求不確定性的資訊，橫軸代表生產或配銷作業所需經濟規模的重要性。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 確認合適的供應鏈策略 區塊Ⅰ代表有高度的需求不確定性，且產品、裝配或配銷的經濟規模較不重要的產業（或者更精確地說是產品），像電腦產業。 擁有這些特徵的產業或產品適用於拉式基礎供應鏈策略，熟知的戴爾電腦正是使用此一策略。 區塊Ⅲ代表有較低的需求不確定性且有較重要規模經濟的產品，像食品雜貨業中的啤酒、麵粉和羹湯等。 依據長期預測的管理存貨模式將不會增加存貨持有成本，透過規模經濟來降低配銷成本，實施傳統的推式基礎零售策略是合適的。 5.2 推式、拉式與推式—拉式的系統 確認合適的供應鏈策略 區塊Ⅳ代表低需求不確定性（推式基礎供應鏈）與低經濟規模（拉式基礎供應鏈