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NXX中心接待工作安排
一、来访宾客分类表
接待级别 来访宾客 A级 1、国家、省、部级领导。 2、集团总裁室领导。 3、各子公司一把手。 B级 1、地市级政府领导。 2、各子公司一把手以外总裁室领导。 C级 1、集团部门级领导。 2、各子公司部门级领导。 D级 1、集团及各子公司部门级以下人员。 2、业务交流、采访的团体以及来访问、授课的专家、学者。 S级 1、境外保险公司来访外宾。 2、有特殊社会影响力的政治人物或行业专家、学者。
二、接待工作流程
流程 责任部门 工作内容 一 综合处 1、接收来访通知,判断接待工作级别,上报南中心领导。 2、根据宾客来访时间,预订住房,安排接机或接站。 3、通知相关处室准备有关材料或参加会议。 4、通知物业公司接待对象、时间及接待工作级别。 二 物业公司 根据综合处通知,按接待级别落实相关项目。
三、接待工作安排
执行部门 工作要求 A级 B级 C级 D级 S级 综合处 接机/站 √ √ √ - 视对象,由综合处通知 订房 √ √ √ √ 订餐 √ √ √ √ 照相 √ √ - - 录像 √ - - - 新闻报道 √ √ - - 物业公司 欢迎横幅 √ - - - 欢迎立牌 √ √ - - 会议室鲜花 √ - - - 会议室台签 √ √ √ -
四、接待工作标准
项 目 A级 B级 C级 D级 S级 接机/站 南中心总经理室领导 处室负责人 一般不安排 视对象而定 住宿标准 五星级
豪华套间 四星级以上
豪华套间 签约酒店
套间/标间 签约酒店
标间 用餐标准 无标准 200-500元/位 100-200元/位 20-100元/位
员工餐厅 说明:1、严格按级别和标准安排接待,超标接待需报总经理室特批。
2、用餐标准不含酒水,尽量在员工餐厅安排就餐。
3、陪同人员数量应根据需要安排,原则上应控制在来宾人数的50%以内。
编号: NXX中心宾客接待通知单 接待级别: 级 主宾姓名 职务 抵达日期: 离开日期: 会 议 日期 时间 会议室 人数 台型 台签人员 工作餐 日期 时间 地点 人数 形式 餐标 场地布置 备注 委托单位: □ NXX中心 □ PC财险 □ PC寿险 委托单位领导签名: 委托单位经办: 下单日期: 抄送:NXX中心综合处
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