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* * QCC基礎知识讲座 目 錄 一.QCC的由來 二.QCC的意義 三.QCC的成立 四.結束語 QCC基礎 1) 二戰前,有人研究品管; 2) 1940年,個別人潛心研究品管並實施; 3) 1950-1954年,戴明博士強調品管的重 要性; 4) 1954年后一.二十年,日本標準協會多 次舉辦相關的研討課程; 5) 1960年始,生產線主管接受品管訓練; 一.QCC的由來 1.日本品管的故事 QCC基礎 6) 1961年,GENBA-TO-QC雜誌大量發行,最 初的品管圈就是由生產現場的工作人員 在一起研講讀雜誌形成的; 7) 1970年,成立了日本品管協會; 8) 每年十一月為日本“品質月”. 時間:1962年 日本品管大師:石川馨博士 2.創始 QCC基礎 QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的 進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的. 團隊最佳人數: 二.QCC的意義 1.QCC定義 QCC基礎 3個基本的理念: a.期望能改善企業的體質; b.尊重人性,創造明朗適樂的工作環境; c.充分激發人的潛力. QCC基礎 2-1.提升現場人員的領導及管理能力. 2-2.全員參與品管圈能活動提高工作場所 的士氣,提高品質意識,改善意識等基 礎. 2-3.能達成品質保證的目的, 贏得客戶的信賴. 2.QCC活動的目的 QCC基礎 3-1.在現場相互砌磋,能不斷上進且能發 揮人的組合力; 3-2.使工作的現場變得更加美善; 3-3.能獲得上司的尊重及相互尊重. 3.QCC活動對現場人員的好處 QCC基礎 品管圈活動的基本概念 品管圈的精神 品管圈的作法 尊重人性 建立光明愉快的現場 發揮人的能力 開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業 自動自發 自我啟發 全員參加 全員發言 相互啟發 自己的工作現場 品 管 圈 的 目 標 重心 現場成為品管 提高改善意識 提高問題意識 提高品質意識 提高現場士氣 提高現場水準 QCC基礎 1) 對品管圈活動要有充分了解 (興趣+三心); 2) 要有溫和的性情,接納的雅量; 3) 要有丰富的知識和責任感; 三.品管圈的成立 1.輔導員+圈長+圈員 1-1.輔導員需具備的基本條件 QCC基礎 1) 實施及時指導; 2) 培養圈會的風氣; 3) 協助圈會進行及活動改善; 4) 掌握品管圈活動全局; 1-2.輔導員職責 QCC基礎 1) 萌芽期, 以最基層的監督者為圈長; 2) 茁壯期,以互相推選有領導能力的實力 者為圈長; 3) 繁榮期,圈員水準也相當高時, 可以采用每期輪流當圈長. 1-3.圈長的產生 圈長是推行品管圈活動的原動力.是整個圈的靈魂人物,所以圈長的選定非常重要. 圈長人選原則: QCC基礎 1) 領導品管圈活動, 決定活動方向; 2) 建立圈員協助, 全員積極參加,發言,分擔任務的體制; 3) 組織會議召開,協助各類活動開展; 4) 指導圈員. 1-4.圈長的職責 QCC基礎