缩短大陆师干招募周期-6sigma人力资源项目报告.pptVIP

縮短大陸師幹招募週期 專 案 編 號: GB-STAFF200510001 部 門: 周邊 Leader : 羅慶祺經理 Black Belt : 王學彬 推 進 日 程: 9/17’05~12/31’05 日期 / Rev.: 10/17’05 A版 Page:* Confidential 縮短大陸師幹招募週期 Report Schema VOC to CTQ Define Y Define Scope Team Define Schedule Charter Report Schema 縮短大陸師幹招募週期 VOC to CTQ 縮短大陸師幹招募週期 D M A I C 周邊單位題目選定矩陣表 最終選定題目為“縮短大陸師幹招募週期” 1.周邊選題著重點: 常常出現問題—首重CIIP年度方針展開重點工作. 顧客重視程度—周邊單位以服務BU之最終機能. 急迫性/可量化—有即時,正確,大量之樣本數,以利數據分析 ; 2.綜以已合格種子BU主管盧經理輔導, 交叉選題. 縮短大陸師幹招募週期 D M A I C 背景分析 1. 組織迅速發展, 寶源廠師幹增加. 2005年1月: 710人 , 2005年9月: 915人, 增加總人數205人. 增率:28.9% 2. 師幹流失快. 2005年1月至9月已累積達到流失總人數134人. 3. 各BU要求師幹招募時間為最多不能超過31.3天, 實際招募平均時間為41.2天 無法及時滿足各單位師幹人力需求 離職率 縮短大陸師幹招募週期 D M A I C 問題敘述 1.各BU要求師幹招募時間為最多不能超過31.3天, 2.05年1~8月實際師幹平均招募時間為約41.2天, 招募周期各段時間比例 招募週期 VOC= Y1 Y2 Y3 現有招募週期統計= 超出客戶期望時間的樣本比例 縮短大陸師幹招募週期 VOC D M A I C BU用人單位 外部顧客 外部顧客VOC 客戶可接受程度: 從BU提出需求至人員到位: =31.3天. 部門主管 內部顧客 內部顧客VOC 目標: 縮短大陸師幹招募週期: 由41.2天?29 (30%改善) Note: 1.通過對各課級主管調查知客戶對師幹招募週期的最低要求為31.3天; 2.依CIIP精神,部門主管要求對現狀做30%改善,此目標亦與客戶要求相符 縮短大陸師幹招募週期 CIIP展開 D M A I C 公司經營方針 提高客戶滿意度 部門行動項目 縮短師幹招募週期, 提高招募達成率 時間down30% 達成率100% GB 項目 縮短大陸師幹 招募週期 平均週期: 29天 公 司 經 營 方 針 == 部 門 行 動 項 目 縮短大陸師幹招募週期 問題(Y) 的定義 大陸師級幹部招募週期 Y的分類 問題(Y) 的分類 Y1:合格求職者面試日期-接單日期 Y2:任用核准日期-合格求職者面試日期 Y3:求職者報到日期-任用核准日期 Define Y 縮短大陸師幹招募週期 目標設定 Baseline 平均招募周期: 41.2天 Sigma Level:1.3 σ Goal 平均招募周期: 29天以下. Sigma Level:3 σ D M A I C 數據來源:05年1~9月寶源廠人力需求統計 說明: BU最高容忍天數:31.3天 Note: 1.統計數據分析表明數據分布不是左右對稱的常態分布,所以計算標準 偏差不能反映出實際數據分布狀態,所以此處不計算標準偏差. 2.整體數據分布超過顧客要求的31.3天的概率為57.3%,查表得到相應 的Sigma Level:1.3 σ 3.目標29天為招募時間縮短30%,同時滿足顧客要求的31.3天,並且3σ Level為初期穩定狀態 縮短大陸師幹招募週期 成果預估 有形效果 1.將招募週期縮短30%, 由現在的41.2天縮短至29天. 無形效果 1.建立招募流程動態管理表; 2.改善Data蒐集機制,以利後續精密分析. 3.縮短人力招募時間, 及時滿足單位人力需求,提升客戶滿意度 D M A I C 縮短