政府网站互动与服务栏目情况调查表.docVIP

政府网站互动和服务栏目情况调查表 本调查问卷所涉及的互动栏目是指各地区、各部门政府网站开设的用于政府与公众进行交流、收集公众意见、建议及投诉的栏目，包括领导信箱、留言板、论坛等形式。服务栏目是指结合政府行政审批事项开设的网上办事、为民服务等栏目，包括办事指南、表格下载和在线受理、办理、查询等形式。 一、网站基本情况 1．网站名称 域 名 开通时间 2．网站主管（办）单位 网站运行维护单位 单位性质： □事业 □行政 （请在选项前的方框中打勾） 运行维护单位编制 人，实有 人 3. 网站联系方式： 联 系 人 电 话 电子邮件 问卷报送单位（公章） 二、网站互动栏目情况 1．是否开设了留言板（论坛）、领导信箱或其他类型互动栏目 （若此题选B，则只答第2题） A、是 B、否 2.如果网站目前没有开设互动栏目，今后是否有开设互动栏目的计划，具体方案如何？（可另附材料具体说明） 3-14题是针对留言板（论坛）的问题，如3题选B，则4-14题可不答 3.网站是否开设了留言板（论坛） 。 A、是 B、否 4.留言板（论坛）栏目的名称 ， 栏目开设时间 。 5.留言板（论坛）在网站首页的展现形式 （多选） A、文字链接 B、图片链接 C、其他 6.网站开设留言板（论坛）的用途 （多选） A、就法律、法规、政策征求意见建议 B、咨询问题 C、接受投诉、举报、信访等 D、征集在线访谈问题 E、其他 7.是否限制留言板（论坛）的开放时间 A、是，开放时段为 B、否 8.留言板是否有注册用户？ A、是，约有 个注册用户 B、否 9.是否限定留言主题？ A、是，现有主题约 个 B、否 10.日均发留言约 条，现共有留言 条，日均 人次访问。 11.对留言采取怎样的审核方式？ A、先审后发，有审核人员 个 B、先发后审，有审核人员 个 C、其他 12.在留言板（论坛）中，公众反映的问题如何处理 （多选）（可另附材料具体说明） A、转有关业务部门办理 B、网站自行处理 C、其他 13.在留言板（论坛）中，公众反映的问题如何向公众反馈 （多选） A、在留言板（论坛）公布反馈信息 B、通过电子邮件、电话、传真等方式向公众个人直接反馈 C、其他 14.对留言板（论坛）发布的内容有何审核标准？（可另附材料具体说明） 15-22题是针对领导信箱的问题，如15题选B，16-22题可不答 15.网站是否开设了领导信箱 A、有 B、无 16.领导信箱栏目名称 ， 栏目开设时间 。 17.群众向领导信箱发送信件的方式 A、表单提交 B、直接发电子邮件 C、其他 18.领导信箱的用途 （多选） A、征求意见建议 B、接受投诉、举报、信访等 C、其他 19.日均接收信件数为 件，目前共收到来信 件，信件从收到至反馈的平均天数为 天，管理人员数 人。 20.对于来信中反映的问题如何处理 （多选） A、转有关业务部门办理 B、向有关领导报告信件内容 C、网站自行处理 D、其他 21.来信中反映的问题处理后，相关信息如何向公众反馈 （多选） A、在网站