中旺培训后考试题(二).docVIP

第二次培训 抽查培训结果 2011年8月8日星期一晚（18点30分---20点）培训后考题 一、 培训内容：第二部分第六章到第十七章 二、 考核题目：（50）题 （一）企业晨颂：今天是新的一天，当太阳从东方升起，我心潮澎湃。视为 ，我肩负着神圣的使命。我 的企业，他包容了我的一切；我 （ ）我的企业，他给我指明了人生发展的方向；我 我的企业，我们都怀着感恩的心，在现实生活中不断成长；我 我的企业，他让我对生活从此不再迷茫。面对困难，我们团结一心，一起面对；面对对手，我们用 融化对方，成就他人， 自己；面对客户，我们用心、尽心、省心、诚心感染对方。我们不畏艰险，我们勇往直前，我们坚持不懈，我们定能 ！ （二）员工不得随意带亲人，朋友到公司食堂用餐，特殊情况需在食堂就餐的应按规定交纳 。凡正式入职公司的员工用餐 饭碗，不得用公司客户备用碗用餐。员工用餐，排队等候，如有客户在公司用餐，应 客户先打饭菜。 （三）本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司 为条件，倘若员工离职(包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等)时，对房屋的 当终止，届时该员工应于离职日起 天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经室长或主管人员检查。每寝室入住员工人数原则上不得超过6人，特殊情况除外，部长室按规定入住2人；宿舍内入住员工若有生活上的问题无法解决或不明白的地方可咨询行政人事部，若需领取或检修物品请向行政人事部提出申请，夜间应于 时前返回宿舍(注意关闭门窗)，23时30分前必须 和 （电视，收音机等），若因工作原因确需晚归的应提前向值班负责人讲明。若不是工作原因晚归一次罚款10元，若当月不是工作原因有三次以上晚归者，公司将在下个月起三个月内不给予提供住房。其间根据表现经申请同意后公司可以再提供住房（但必须是三个月以后）。员工不得于宿舍或办公室内聚餐、 、赌博、 或其他不良或不当行为。 （四）上班时间无论外出办事或在公司上班，必须衣着打扮整洁大方，严禁穿着暴露或不修边幅，男士严禁 ，穿拖鞋以及留长发，女士上衣不得过于露胸、露背、露肚，下装严禁穿 ，裙子短不低于膝盖，配备工作服的必须穿工作服，并佩带 。员工必须仪表端庄、整洁。工作场所一律着工装（周一至周五）应保持清洁，不可过分修饰。 （五）员工接听公司 电话必须以“您好,中旺物流”，接听 电话必须说:喂!您好！或者是说：您好,姓+职位！接听电话谈话时音量适中,谈话力求简洁、明了,不可闲谈与工作无关的事。接待来访客户主动热情，耐心周到，详细介绍公司优势，并竭力推出公司服务项目，且留意与公司业务有关的信息。公司领导到访，员工应主动 招呼领导，若在接待客户，应主动向客户 公司领导。员工进入各办公室首先 ，得到 后方可进入。 （六）公司各部门 、 ，均以文件形式报批，经本部门负责人和副总经理或总经理签批同意后方可执行。公司各部门之间文件、票据移交，均以记录本登记形式进行交接，交接记录涵盖相关内容，双方签字认可，注明交接时间。公司各部门员工之间交接（临时性，包含现金交接，物品交接等），均以记录本登记形式或纸张形式进行交接，交接记录涵盖相关内容，由接收方签字确认，注明交接日期。交接纸张由送交方 。 （七）库房内物品应定期清理做到对每样物品心中有数，账目清楚，定期向公司有关领导汇报，提出自己的合理化的建议。每晚，要对当日各种货物收发予以 ，并编制报表上报货运部长。 对库存物资要每日盘点。发现盈余、 、残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报本部门负责人。根据各种货物的不同种类及其特性，结合仓库条件，保证货物定置摆放合理有序，保证货物的进出和盘存方便。货品的摆放、堆码及保管应科学有序，出现人为的损坏或变潮变质，霉性等不正常现象，造成经济损失的，要追究责任人经济责任，并做出行政处罚，注意落实有关安全措施，落实防火、防水、防盗等措施。严格遵守以下仓库保管纪律：1、严禁在仓库内 。2、严禁 人员进入仓库。3、严禁在仓库堆放杂物、废品。4、严禁在仓库内存放私人物品。5、严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。6、严禁随意动用仓库消防器材。7、严禁在仓库内乱接电源，临时电线，临时照明。8、保持仓库的环境卫生，做到