企业知识门户解方案分享.pptVIP

企业知识门户解决方案分享 贯穿系统知识管理机制 * LKS-EKP-* 2002.12.1 V1.0 全国领先的工作效率提升平台 Landray Enterprise Knowledge Portal Solution 奉继承 博士研究生 提纲 以知识管理提升IT系统 以门户整合信息孤岛 知识门户解决方案 关于Websphere Portal产品（IBM专家） CIO的苦恼:信息孤岛 应用系统1 帐户管理 数据库Ａ 数据库Ｂ 应用系统２ 帐户管理 数据库Ａ 数据库Ｃ 应用系统２ 帐户管理 数据库Ｃ 数据库Ｄ 缺少信息资源规划和门户,造成信息孤岛! 传统的IT规划基于技术实现手段，注重平台的选型 传统的IT系统是基于业务的纵向系统 IT基础设施注重硬件设施 传统IT系统和IT规划的弊病 我们考虑IT的基础设施包括： 硬件基础设施 数据资源基础设施 以知识为基础 协作基础设施 以人为基础 系统交互标准 以门户为基础 回归IT的两个本源 以人为服务对象，建立以协作为基础的IT设施 以数据为处理对象，建立知识资源的IT基础设施 (数据 信息 知识） 供应商 供应链系统 渠道 与 客户 客户关系系统 知识资源与协作平台 IT系统结构 ERP系统 PDM系统 财务系统 BI系统 OA系统 面向业务 面向知识和员工 提纲 以知识管理提升管理系统 以门户整合信息孤岛 蓝凌知识门户整体解决方案 关于蓝凌 企业知识门户 董事会/股东/主管机构 分析 决策 控制 激情 协作 决策支持系统 知识协作平台 企业知识门户 内部员工、管理人员 企 业 知 识 门 户 客 户 、 代 理 商 销售 市场 服务 客 户 关 系 管 理 企 业 知 识 门 户 供 应 商 、 合 作 伙 伴 采购 物流 库存 供 应 链 平 台 SCM kCRM 企业营运生产平台ERP 知识 产品实现平台PDM 门户的核心是集成 管理链 业务链 业务流程优化 kWF 企业知识门户: 整合信息孤岛的手段 统一用户入口：内部用户、客户、供应商； 统一应用系统入口； 数据、信息、知识的集成； 界面个性化管理； 统一认证：用户帐户、密码、权限。 业务接口 知 识 门 户 系 统 公司门户 部门门户 个人门户 业务 业务 业务 业务 采购 生产 销售 客服 营运支撑 个 人 事 务 团 队 协 作 企 业 知 识 行 政 办 公 企 业 文 化 业 务 流 程 管理支撑 知识管理/商业智能 客户 合作 伙伴 员工 目录服务与安全管理 完整的知识门户平台 数据资源规划 (XML标准) 门户整合信息孤岛 应用系统1 数据库Ｂ 应用系统２ 应用系统２ 数据库Ｄ 统一的界面入口/个性化的界面 系统交互标准 WEB浏览器 数据库Ａ 数据库Ａ 数据库A 数据库Ｃ 数据库Ｃ 数据库C 帐户管理 帐户管理 帐户管理 帐户管理 系统管理标准 目录服务 业务逻辑 流程 管理 数据集成 工作流程集成 系统管理集成 完整的企业系统集成 LKS数据集成的体系结构 ADO/ODBC JDBC XML Domino 连接器 编程访问 DECS/LEI Websphere Lotus Domino 服务器 关系数据库 ORACLE/DB2/SYBASE MS SQL ERP/CRM/HR 系统 事务处理 系统 目录和 无结构数据 ESB 数据集成 LKS-EKP应用系统 JDBC 工作流集成 通过编程接口和消息队列与IT系统互联 通过数据接口、XML等与数据库互联 通过工作流引擎与OA/KM形成集成系统 邮件集成（POP3/SMTP） 消息系统集成（IBM MQ） 管理集成 目录服务： 集中管理帐户信息和用户认证。 LDAP支持：LDAP服务器，LDAP客户机 （MS AD集成）。 与Tivoli管理系统集成 与J2EE平台集成：数据可集成 组件互相调用，数据相互访问，帐户可以统一 单点登陆 提纲 以知识管理提升IT系统 以门户整合信息孤岛 知识门户整体解决方案 关于蓝凌 知识系统 有意义，有明确的人参与（共享/传播），可以被学习 如明天天气预报是15度 隐性知识 (Know-How) 存在于专家头脑中的智慧和经验 显性知识 (Know-What) 存在于文档、数据库和其他资源 中的表达出来的知识 信息系统 信息就是数据具有上下文，即场所 如温度15度 数据处理 事务处理的记录 可以被处理和 传输 如ABC， 15 智慧系统 人工智能、逻辑判断、联想、类比、归纳 EKP中的内容：知识 组织的知识