企业信息化战略和实践.ppt

当今社会正面临着?革命 全球贸易自由化为主的 市场革命 以信息技术为核心的 科技革命 以提高人力资本增值为核心的 管理革命 信息化 信息化带动工业化 工业化促进信息化 党的十五届五中全会指出，要“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”。 十六大提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展战略，并强调要“优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”。 内容 第一单元?信息与信息化 第二单元?信息化管理? 第三单元BPR和?ERP 第四单元?信息化测评 第五单元?综合案例讨论 让我们再认识一下 什么是信息 信息化的意义 Attitude is everything态度决定一切 信息与数据 数据： 信息： 信息的属性： 1.2、区分数据与信息，描述决定数据质量的各个特征 数据(data)由原始事实组成； 将数据转化为某些有意义的形式就成为信息(information)。 452329891030001 Data ID 定义数据之间的关系需要知识(knowledge)。 知识是规则、指南，是影响数据的过程的载体。 信息要有价值，必须具备一些特点；信息应该是精确的、完整的、经济的、灵活的、可靠的、相关的、易于理解的、及时的、可验证的、可访问的和安全的。信息的价值与其如何帮助人们实现组织的目标直接相关。 基本概念 所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。 IT产业，有一个大致的分类： IT基础技术的提供 IC研发、软件编写 如INTEL、MS等 IT技术产品化 元器件、部件、组件制造 如精英、大众等 IT产品集成化 计算机及外设制造商 如联想、IBM IT产品系统化 解决方案、信息系统 如华为、HP IT产品流通 渠道、销售 如神州数码 IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车 IT产业舆论支持 IT类媒体 如CCW、CCID IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务 IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业 IT产业合作组织 各种协会、集会 项目信息集成管理 “数据”-“信息”-“知识” “知识” 是指人类对以前的成功经验和对于客观规律的认识和总结； “方法” 是指按照这些客观规律去分析问题和解决问题的程序和做法； “工具” 是指分析和解决具体问题的手段； “技能” 是指人们掌握和运用知识、方法和工具的能力。 知识? know—what，关于事实方面的 know—why，事物的客观原理和规律性方面的，属于科学方面的 know—how，技巧、技艺、能力方面的，属于技术方面的 know—who，特定的社会关系、社会分工和知道者的特长与水平，属于经验与判断方面的 两种知识： 可编码化的知识 意会知识 :只可意会，不可言传 信息交流 巴纳得认为构成组织的基本要素有三 一是共同的目标 二是合作的意愿 三是信息的交流。 而要使前两个要素发挥作用，信息交流是基础。 有关信息 项目组织的上下级中间和各平等部门中间应当提供的是信息，而不应当是消息 管理者应当重视信息，将信息视为一种资源，当作商品 四次信息革命 语言 文字 印刷 电信、电话、电视、电子计算机的出现和广泛应用 不可以忽视的信息 无法用文字符号描述的直感信息 系统整合 信息化的应用过程留下了： 数据孤岛 功能孤岛 数不清的帐号与密码 用户管理与认证功能的重复开发 各种各样的操作系统、数据库、应用平台 用户需要登录各种各样的系统查看相应的数据，信息获取效率低 各系统的功能不能相互调用，造成投资的浪费 组织需要一个访问各种信息资源的统一的平台入口，整合组织各种系统资源，提供日常办公、经营管理、统计分析、知识管理、组织文化的传播，组织的员工，客户，供应商等都可以通过这个入口获得个性化的信息与服务，操作不同应用，实现协同工作。 练习 分享信息 知识经济时代 工业经济时代的管理重点在于对资本、劳动和自然资源的管理 知识经济时代更为看重的是对知识的管理。21世纪企业竞争的主要利器、财富的主要来源、市场交易的重要对象，都是知识。 知识管理（Knowledge?Management） 知识管理是在适当的时候向合适的人取得正确的信息，以便更有效、更顺利进行管理的能力。 人们对知识管理的研究只是一个开始，对知识的特征和知识管理的特征是模糊的。 信息系统的定义？ 信息系统的定义 信息系统(IS)是一个集成的系统,其目的是对组织的业务数据进行采集、处理和交换，以支持和改善组织的日常业务运作，满足管理人员解决问题和制定决策的各种信息需求 信息系统的组