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为什么有些问题解决了还会重复出现 企业仍然经常出现问题，却不知问题出在哪里 （1）员工绩效差，如何解决？ 问题（2）为什么管理者无法及时发现各类问题？ 问题（3）为什么有些问题被搁置起来，无人解决？ 问题（4）为什么有些问题解决了还会重复出现 企业管理问题现状 很多企业对于人力资源管理职能非常重视，构建了整套的人力资源管理系统，但是结果如何： 企业管理问题现状 企业管理问题现状 企业管理问题解决 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 问题（1）员工绩效差，如何解决？ A、解决员工绩效差的工具： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ A1、工具一、能力测评/操作模本/自主性 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 问题（1）员工绩效差，如何解决？ A2、工具二、任务制度/目标管理/ 人力资源ROI/系统考评 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 目标管理： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 人力资源ROI： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 系统考评： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ A3、工具三、企业文化/治理与长期激励/ 激励政策与方法 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 治理与长期激励： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ 激励政策与方法： 问题（1）员工绩效差，如何解决？ B、工具的应用： 首先使用工具（1）。 工具（2）（3）同时使用。 执行模式的分解、控制与循环。 企业管理问题解决 问题（2）为什么管理者无法及时发现各 类问题？ 问题（2）为什么管理者无法及时发现 各类问题？ 问题（2）为什么管理者无法及时发现 各类问题？ 企业管理问题解决 问题（3）为什么有些问题被搁置起来， 无人解决？ 问题（3）为什么有些问题被搁置起来， 无人解决？ 问题（4）为什么有些问题解决了 还会重复出现？ 问题（4）为什么有些问题解决了还会重 复出现？ * 1企业仍然经常出现问题，却不知问题出在哪里？ 2绩效考评很完善，但是企业没有进步。 3很多工作落实不下去。 4各项工作都找不到有能力的人来完成。 5人力资源管理的各项文案，实际应用程度较低。 6企业凝聚力很差，员工奉献精神不高。 7 企业指挥系统混乱，员工执行力差。 8企业整体控制力较弱。 人 系统 企业 专业能力 系统约束 有效激励 界定问题 范围 工具二、任务制度/目标管理/人力资源ROI/系统考评 工具三、企业文化/治理与长期激励/激励政策与方法 工具一、能力测评/操作模本/自主性 专业 能力 系统 约束 有效 激励 核心原则：首先解决能力问题！ 普 通 岗 位 能力测评 操作模本 事先 事中 体 力 型 岗 位 素质教育 操作模本 事中 事中 知 识 型 岗 位 能力测评 自主性 事先 事中 核心原则：员工有能力之后必须有约束，才是企业行为！ 任务制度： 岗位群 岗位 任务群 任务制度 战略性 目标 期限 对象 关键因素 财务性 目标 战略 层面 执行 层面 价值 层面 战略层面：战略需求 执行层面：量化考评 价值层面：价值分析 绩效 素质 绩效 考评 绩效 制度 绩效 反馈 考评 应用 决定 方法 决定 过程 决定 基准 决定 结果 决定 变革 核心原则：约束与激励是一个问题的两个方面， 因此有约束则必须有激励！ 企业 文化 核心 价值观 阐述 英雄 的影响 活动 与仪式 文化 传播 董事会 治理结构 股票 期权 高管 治理结构 MBO 精神层面 的激励 战略层面 的激励 执行层面 的激励 物质层面 的激励 信息 传递 界定 问题 的范围 传递对象错误 不及时 不完整或内容有误 缺少报告承权手册 缺少问题报告管理模式 缺少详尽的汇报系统 传递对象错误 不及时 不完整或内容有误 紧急报告 日会 三日会 周会/其他会议