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营销培训课程－－营销团队的管理艺术 营销团队的管理艺术 一、案例：什么是团队？ 一群人集中在一起想去旅游，不知道去那里？不知道有多远？不知道怎么去？这样的队伍，根本无法带就乱了，因为没确定目标。团队一公里都不会走。 营销团队的管理艺术 一群人集中在一起想去旅游，知道去云南，不知 道有多远？不知道怎么走？这样的队伍，也根本无法 带。就算有了目标，如果没有量化的任务，容易使团 队整体失去信心和产生疑问，因为前途是未知的，万 一一辈子走不到怎么办？团队走差不多1公里之后就 产生怀疑，当管理者无法解答就使团队信心动摇。 营销团队的管理艺术 一群人集中起来想去旅游，知道去云南，知道有 2000公里，不知道怎么走？这样的团队，出发一小时 之后，陆续就有人放弃，部分会坚持走到一半肯定乱 ！因为有目标，有量化，但是让感觉很远，感觉疲倦 ！走10公里的想“走那么长时间才走了10公里……走 1000公里会想，那么辛苦才走了1000公里，什么时候才能到啊？”这样的队伍也是无法成功到达的。 营销团队的管理艺术 一群人集中起来想去旅游，知道去云南、知道2000公 里，知道每天走50公里，但是队长很高明，总是在团队走完 一公里的时候标注上成绩，大家会“啊！我们已经走了1公里 啦，再走1999公里就到了？……啊！我们走了1999公里就到 了……”，每前进一公里，成功就在身后看得见，希望就在前 面也看得见。每天依照情况和计划，合理的安排歇脚，每次 歇脚都整理一下装备，一路上会唱歌、会猜谜……每天集中 大家分享当天这50公里路上见闻和心情，并适当的调整第二 天的行程，预报第二天行程路上将路过什么风景……下雨笑着 享受沐浴，还找个小溪水打打水战、晴空万里晒晒太阳、搞些 花草编花冠，装扮成野战部队的模样……。这样一次完美的旅 游，会让大家终身难忘！ 营销团队的管理艺术 二、团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一 群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包 括五个要素,简称“5P”，即目标（Purpose）、定位 （Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员 （People）。 营销团队的管理艺术 世界上有三种团队。一是野牛团队。野牛个个身 强力壮，但没有集体意识，各自为政，所以不是身体 弱小几十倍的狼的对手；二是螃蟹团队。当一群螃蟹 被抓到竹篓里后，其中有一只奋力往上爬，其他几只 就拼命拉后腿，结果是谁也上不了，三是大雁团队。 大雁在飞行时都本能地呈“人”字型飞行，前面的大雁 在飞行过程中，为后面的大雁创造有利的上升气流。 结果整个团队的飞行效率提升了70％。 营销团队的管理艺术 野牛团队的特点是分开来都很强，但合起来就很 弱；螃蟹团队的特点是我没的好，你也别想好，结果 是整个团队的绩效下降。没有经过提升和规划的团队 大都属于这两种，只是程度有所不同而已。 营销团队的管理艺术 大雁团队有以下几个特征： （一）、纪律严明，且自主自发。我们无论何时何地 见到大雁飞行，永远都是整齐划一的人字型，从来没 见过哪只大雁调皮捣蛋。 （二）、大雁的队伍中，没有英雄，大家都是英雄。 大雁在飞行时，领头雁是最累的。当领头雁感觉不能 再承受时，便会退居二线，它后面的一只大雁便自动 顶替，如此往复，让每只大雁都有机会当领头雁，整 个队伍显得有活力 营销团队的管理艺术 （三）、在一个团队里总有强者和弱者。对于强者， 应充分地发挥其能量；对于弱者，也不要轻易放弃， 而是要尽力去帮助他，扶持他，使之尽快走上正确的 轨道上来，从而使弱者变强，强者更强。 营销团队的管理艺术 三、团队管理元素： 确定目标 量化任务 细分执行 分段总结 营销团队的管理艺术 四、阻碍团队建设的病根?： 与上沟通没有“胆”； 平级沟通没有“肺”； 对下沟通没有“心”。 营销团队的管理艺术 五、高效团队的六个“力”?： 驱动力 学习能力 执行力