GTPHR203 有效的培训效评估方法和培训效果转化技术.pptVIP

人力资源管理专家—培训和发展管理专家胜任力课程PHR-TD 有效的培训效果评估方法和培训效果转化技术 Effective training assessing methods and techniques getting training performance (PHR-TD, GTPHR202) Goodcareer (才博）专注于培育和发展实战型人力资源管理专家的专业机构 Professional so excellent PHR-TD GTPHR203 版权属广州才博管理咨询有限公司所有 Depew Chen Chief Training Coacher of CPM-HR, PHR, ICHR and MHR Certified Coacher of ACI of USA Chief Consultant of HRM Goodcareer Management Consulting Co.,Ltd. Part one 实践经验分享—培训效果评估的挑战 Sharing experience of evaluating training results Part two 评估培训效果的方法 Methods of assessing training effect Part three 有效的培训效果转化技术 Effective translating technologies for training results Part four 培训与发展—员工职业发展技术 Training and development—Employees’ career developing Agenda Part five 案例研讨 Case study One 了解培训效果的评估技术和方法 Benefits Two 具备因应不同的培训课程和培训目标设计和应用匹配的培 训效果评估方法的技能 Three 获取培训效果评估表设计的经验 Four 了解培训效果转化的技术和方法 Five 具备设计和应用有效的培训效果转化技术/制度的技能 Six 获取培训训效果转化技术/制度设计的经验 Seven 具备分析培训投资回报效益的技能 Eight 了解通过员工的职业发展转化培训效果的技术 Nine 获取设计和推行有效的员工职业发展规划的能力和经验 从上年度0培训费用到申请 人民币39万元 年度培训费用的挑战！ 有效的培训效果评估方法和培训效果转化技术 实践经验分享（一） Part one: 培训实践经验分享 Sharing training experiences 背景调查 Background Information 1999年我上任某集团PRC HR Manager, 为配合公司 的业务发展；根据PRC的年度业务目标、对员工的培 训需求调查情结果。在年度预算中提出了人民币39万 元的年度培训预算计划。。。。。。 —PRC 共约3400多人 —1999年之前从没有批准过5万以上的年度培训预算 —大陆中层主管约100名（缺乏计划能力、品质意识、解决问题的 能力、团队和领导能力） —香港和某些国外主管（约30多人）（缺乏创新能力、冒险精神、战略管理） —技术人员（缺乏服务意识、学习意愿） —市场销售主管（缺乏营销整合能力、经验型） —销售人员（缺乏动力、服务质量差、无合作精神） —人力资源部没有专职培训的员工（销售部有一位销售培训专员） —2000年的销售目标要提升20% Part one: 培训实践经验分享 Sharing training experiences 1，制定怎么样的年度培训计划才有利于公司2000年的 目标达成？ 2，如何决定那些是培训的最优投入？ 3，采用怎样的培训成果预测方法评估培训成果，以支持 培训内容的最佳效益和容易被审批？ 4，HRD应做怎么样的改变以配合公司的业务策略？ Part one: 培训实践经验分享 Sharing training experiences 评估内容 Evaluating contents 技巧 Tips 反应 Reaction 首先评估受训 者对训练计划 的反应。他们 是否喜欢此一 计划？ 他们是不认为 此一计划有其 价值？ 测试受训者是 否学习到各种 原理和技能 —这是最重要的 地方，也即原先 训练设定的训练 目标是否达成？ 学习成果 Learning effect 结果 Results —掌握评估培训成果的内容 Familiar with contents evaluating training result 训练后，员工的