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机密· 客户用· * 机密· 客户用· * HAY岗位价值评估介绍 北京华夏基石企业管理咨询有限公司 China Stone Management Consulting CO., Ltd. 岗位测评 ——海氏测评法 付酬因素 海氏测评法假设所有岗位所包含的 共同付酬因素最主要有三种： 智能水平(A)； 解决问题的能力(B)； 岗位所承担的责任(C)。 智能水平 (A) 专业理论知识：对该职务要求职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解（包括科学知识、专门技术、操作方法等） 管 理 诀 窍： 为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执 行、控制、评价的能力与技巧。 人 际 技 巧： 指该职务所需要的激励、沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。 智能水平(A)： 指的是要使工作绩效达到可接受的水平，所必需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和，这些知识和技能可能是技术性的、专业性的，也可能是行政管理性的。 等级 说明 举例 A、基本的 熟悉简单工作程序 复印机操作员 B、初步业务的 能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程 接待员、打字员、订单收订员 C、中等业务的 对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力 人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师 D、高等业务的 能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的） 调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员 E、基本专门技术 对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则基本理解 会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理 F、熟悉专门技术 通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论 人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面） G、精通专门技术 精通理论，原则和综合技术 专家（工程、法律等方面）、CEO、副总、高级副总裁 H、权威专门技术 在综合技术领域成为公认的专家 公认的专家 专业理论知识 等级 说明 职位 A.起码的 仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响 会计、分析员、一线督导和经理、业务员 B.相关的 决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等 主任、执行经理 C.多样的 决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响 助理副总、副总、事业部经理 D.广博的 决定一个主要部门的方向，或对组织的规划，运作有战略性的影响 中型组织CEO、大型组织的副总 E.全面的 对组织进行全面管理 大型组织的CEO 管理诀窍 等级 说明 职位 A、基本的 对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧，基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问 会计、调度员、打字员 B．重要的 理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力。 订货员、维修协调员、青年辅导员 C、关键的 对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级 人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总 人际关系技能 智能分析表 (A) 人际技能 管理决窍 起码的(A) 相关的(B) 多样的(C) 广博的(D) 全面的(E) 基本的(a) 重要的(b) 关键的(c) 基本的(a) 重要的(b) 关键的(c) 基本的(a) 重要的(b) 关键的(c) 基本的(a) 重要的(b) 关键的(c) 基本的(a) 重要的(b) 关键的(c) 专业理论知识 基 本 的(A) 50 57 66 57 66 76 66 76 87 66 76 87 76 87 100 87 100 115 87 100 115 100 115 132 115 132 152 115 132 152 132 152 175 152 175 200 152 175 200 175 200 230 200 230 264 初等业务的(B) 66 76 87 76 87 100 87 100 115 87 100 115 100 115 132 115 132 152 115 132 152 132 152 175 15