万科项目经理岗位任职格-知识技能培训标准.docVIP

知识培训 管理文化（企业文化、质量文化、管理概论、管理工具） 表1：管理文化培训要求 课程名称 管理原理 培训目标 了解管理的基本原理和方法；了解企业文化对项目管理团队的影响；熟悉现代质量管理的有关工具和方法 课程要求 与项目管理结合，突出质量文化 培训课时 1.5-2h 培训形式 课堂教学 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分 采购管理（采购流程、合同管理、进度管理、技术管理） 表2：采购管理培训要求 课程名称 采购管理 培训目标 了解采购操作流程以及供方管理的目的和重点；掌握材料部品控制和施工工艺要点；精通合同执行过程的协调、谈判和索赔 课程要求 重点在采购合同执行过程中的相关要求 培训课时 2-3h 培训形式 目标1以自学为主；其它以课堂教学为主，过程中配合图片资料 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；开卷考试 3）成本管理（成本策划、成本估算、成本控制、成本信息、成本制度） 表3：成本管理培训要求 课程名称 成本管理 培训目标 了解项目成本管理过程，明确实施过程中的控制要点 课程要求 防止开发过程中的成本本位 培训课时 2-3h 培训形式 案例教学（涵盖知识和技能，结合方案优化、设计变更、签证等时间内容） 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；开卷考试；案例作业 4） 质量管理（质量策划、施工组织、行业规范、技术标准、施工技术） 表4：质量管理培训要求 课程名称 质量策划与管理 培训目标 了解国家和公司的规范标准；领会质量策划的目标、方法和过程；掌握实现质量目标的管理流程和基本方法 课程要求 课程开发将知识和技能合并进行，突出地产特色 培训课时 1-2h 培训形式 个人自学（行业法规、规范标准部分）；课堂教学 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；课后作业（质量策划要点） 5）风险管理（风险识别、风险分析、应对计划、风险监控、风险应对、法律法规） 表5：风险管理培训要求 课程名称 风险管理 培训目标 掌握风险管理流程和方法，提高项目成功率 课程要求 要求与房地产、项目管理紧密结合 培训课时 3h 培训形式 课堂教学（突出案例教学） 参考书目 《计划、进度和控制的系统方法》、《项目经理案头手册》、《项目计划教程》 效果评估 培训学分；案例作业 6）地产流程（项目发展、报批报建、建筑设计、产品知识、市场营销、客户关系、物业管理） 课程要求：强调综合性，专业接口顺畅；结合新发展； ①项目发展（项目发展、报批报建） 表6-1：项目发展培训要求 课程名称 项目发展 培训目标 了解项目操作基本流程，掌握与各专业协调要点 培训课时 0.5h 培训形式 课堂教学（突出案例教学） 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分 ②建筑设计和产品知识（设计流程、设计知识、专业节点；规划特点、产品类型、关键特征、重要功能、交房标准、设计规范） 表6-2：建筑设计和产品知识培训要求 课程名称 建筑设计和产品知识 培训目标 了解设计类基础专业知识，理解并掌握项目特点，以解决操作中的常见问题；培养对设计问题的风险预判，以及对现场设计缺陷的及时反馈能力 培训课时 2h 培训形式 个人自学；课堂教学（总部-区域-一线相结合） 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；作业 ③市场营销（市场定位、售前配合、售中配合） 表6-3：市场营销培训要求 课程名称 市场营销 培训目标 了解产品定位过程，能够在销售过程中给予必须的支持 培训课时 1-2h 培训形式 工作调研；课堂教学 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；作业 ④客户关系（销售合同、法律法规、投诉热点、工程维修、入伙流程） 表6-4：客户关系培训要求 课程名称 客户关系 培训目标 初步培养项目经理的客户意识，能够从客户角度开展项目管理工作 培训课时 1-2h 培训形式 课堂教学（重点条例+案例） 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；作业 ⑤物业管理（前期介入、接管入住、维修整改） 表6-5：物业管理培训要求 课程名称 物业管理 培训目标 保证项目使用功能完备并顺利交付 培训课时 2h 培训形式 课堂教学 参考书目 教学资料 效果评估 培训学分；作业 技能培训 1）质量管理（质量保证、质量控制、质量改进） 表1：质量管理培训要求 课程名称 质量保证和控制 培训目标 建立健全多层次的质量管理体系；使项目团队人员的知识、技能等满足质量需要；预测并掌握客户投诉热点；通过策划支持质量目标；通过供应链管理；组织质量关键点监控、质量问题分析处理；理解图纸（设计、结构、水电、暖通），满足质量目标 课程要求 与质量管理知识合并进行 培训课时 2-3h 培训形式 案