史蒂芬柯维卓领导力-领导的四大天职.pptVIP

卓越领导力——卓越领导四大天职 何峥嵘JACQUELINE HO  你今天好吗？ 领导力 影响别人行为的能力，则谓之“领导力”。领导力的本质，是一种影响力。 领导 管理 领导 管理 什么是你世界中的激流？ What is creating whitewater in your world? 在激流世界中，如何保持持续卓越绩效 What does it take to manage or lead in a whitewater world? 持续卓越绩效 卓越领导四大天职 卓越领导四大天职 信任: 领导力的核心 信任红利和信任税 建立信任的13种领导行为 1.言语直接明了 2.表示尊重 3.营造透明的氛围 4.纠正错误 5.表现忠诚 6.实现目标 7.不断完善 明确目标 明确目标：技巧、工具、及收获 技巧： 明确团队目标 ——确定需要完成的工作 ——建立目标与策略的关系 ——结合盈利模式 创建愿景 工具： “需完成工作”分析表 “策略链接”分析表 “盈利模式”分析表 团队目标宣言 共同愿景创建表 “需完成工作”分析表 “策略链接”分析表 “盈利模式”分析表 整合体系：技巧和工具 技巧： 实施四大基本系统 执行 人才 核心工作流程 客户反馈 工具 至关重要目标创建表 事前衡量指标创建表 计分牌创建表 团队人才审核表 最佳实践表 流程改进计划表 ＮＰＳ系统创建表 整合体系: 6 “Rights” 正确流程 正确结构 正确人选 正确信息 正确决策 正确奖励 六个系统 文明时代 全人思维模式 EMMA Stephen R. Covey 领导风格 组织四大慢性病和解决方案 * 领导力思维 * 流程安排和协议基础 领导力协议和基础 . 卓越之路 林中的路分成两条，我选择了较少人涉足的一条，一切差别由此而来。 你的客户雇用你的团队是为了完成哪些具体工作？ 你的客户最重要的目标是什么？ 你的团队有哪些最重要的客户（包括内部和外部） 回答以下问题：明确需要完成的工作 举例：人力资源部门 “需完成工作”分析表 你的团队如何直接支持以上两个问题的回答？ 你的上司的最重要目标是什么？ 你的组织的使命和策略是什么？ 回答以下问题：建立团队与组织的策略性链接 “策略链接”分析表 组件二 你的团队如何影响这一组件？ 组件一 你的团队如何影响这一组件？ 在左手栏，找出你影响力最大的两个组件，在右手栏，详细描述你如何影响这些组件，请举出具体例子 “盈利模式”分析表 角色三 整合体系 热带草原 * 整合体系 卓越的领导者根据目标整合体系，并把它们制度化，以经受得起时间得考验 平庸的领导者： 一切都得靠我 卓越的领导者： 持久成功靠系统 技巧：实施四大基本系统 工具：至关重要目标创建表，事前衡量指标创建表，流程改进表等 * 高效执行四要素 每一个卓越团队都需要一个流程，以便围绕最高目标开展行动。缺乏这样一个系统，成功就会沦为纯粹的偶然和不可预测 * 人才系统 一个人才系统指的是领导吸引、定岗、发展和奖励人才的方法。卓越的领导者把培养人才视为最重要的目标之一 * 核心工作流程 调查研究：广泛研究最佳系统、询问团队成员目前如何完成工作，和他人建立关系网，阅读及学习。 创建模型：整理记录最好的想法，试验和修改； 实施行动：教育主要利益关系人，把流程制度化 不断完善：创建衡量指标，评估系统表现，作出必要调整 结构：配合组织战略要求，快速适应环境变化，责权分明，保证 有效及时的沟通和合作。 流程: 使用者参与设计和修改,流程标准化，高效，灵活性。 人选：正确的人选，有效的培训体系，个人发展计划。 信息：准确，及时、更新、方便得到，以加快决策和行动。 决策：明确的，将决策权授予拥有最佳信息和能力的人。 奖励：评价什么就得到什么,KPI绩效指标体系，全面客观公正的绩 效管理，以价值绩效为导向薪酬体系和奖励政策 组织(系统）效能图  利益关系人需求 使命,愿景,价值观 信息系统 人力发展系统 奖励系统 决策系统 主要流程 组织结构 战略 行为(文化) 结果(绩效) 差 距 Excellence Gaps 组织效能诊断图 使命、愿景、价值观 战略 人力发展系统 信息系统 奖励系统 组织结构 核心流程 决策系统 员工的思维和观念 行为表现 客户和其他利益关系人的需求 差距 目前结果 角色四 释放潜能 领导者的唯一定义,一个有追随者的人。 ??? The only definition of a lea