如何成为有的管理者.ppt

Doc. number to be entered by Header and Footer 如何成为有效的管理者 管理者面临的市场环境与竞争压力 四个阶段企业的特点与发展危机 企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的资源要整合，外部的关系要协调。 直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。 由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。 直线经理的发展趋势 直线经理的发展趋势一：组织化 直线经理的发展趋势二：综合化 1、从单一业务型转为复合型 2、从“机械手”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵 作为直线经理所需要具备的管理项目类别 直线经理的发展趋势三：职业化 1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 难点： 心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人生 观与价值观高度统一。 直线经理的发展趋势四：变革化 1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测 塑造卓越的领导力 领导力决定管理者的生存能力 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为，谓之领导。 影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。 领导力不是天生的，而是可藉由训练而来…… 领导与领导力 记住：你并非孤单一人。 谈到领导问题，不仅仅是你会遇到这个困难。大部分人在从雇员转变为经理、从经理转变为领导者时，都会面临同样的困难。 所以不要垂头丧气，这只会浪费你宝贵的时间。 你所要做的是订立计划，让情况尽量发生转机。任何转变都不会太迟，但你必须努力做出改进。 如果你想获得非凡的成就，必须要做的第一件事情便是结束平庸。 NO.1 司机与乘客 NO.1 司机与乘客 真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人。 当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。 你应当控制自己来应对环境。如果你不再责备——甚至避免这个词从你的口中说出来，你就会积极地做出某些改变了。 NO.2 要事第一 “要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。 有三件事情最为首要： 告诉雇员获取成功的方法和手段； 为顾客提供出色的服务； 盈利。 NO.2 要事第一 什么是要事？ 下属们会有形形色色的理解。 如果，你想靠别人的领会来达到你的期望，最终你会感到失望。 只有团队中的每个人都知道哪些事情最关键，才能将精力置于重要的事务之上，才会是一个专注的、富有效率的工作群体。 NO.2 要事第一 在多数情况下，老板是员工离职的主要原因。 在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。 像管理下属一样来管理你的老板。 清楚彼此的期望; 清楚彼此的要事; 清楚双方应当如何彼此协助。 NO.3 逃离管理黑洞 “管理黑洞” 简单的事情变得复杂，人们被蒙蔽了双眼； 人们会因为只说经理爱听的话而受到褒奖； 利己主义盛行，真理不复存在； 对局外人来说，可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气，有时又有点滑稽可笑。 NO.3 逃离管理黑洞 学会逃离管理黑洞，与下属保持联系。 雇佣优秀的员工； 指导每个员工，让他们变得更优秀； 解雇那些在其位不谋其政的雇员。 NO.3 逃离管理黑洞 NO.3 逃离管理黑洞 NO.3 逃离管理黑洞 你的职责 并不是通过关照业绩最差的雇员，来降低最低限。 应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。 NO.4 正确，就要坚持 为长期的、持久的成功，而不是为短期的方便来提高最高标准。 需要建立一套大家都必须遵守的行为准则； 需要有准确的反馈意见； 需要根据雇员所做的决策——积极的或者消极的，实施相应的办法。 这一切都需要你鼓起勇气，坚持正确的做法。 “做正确的事”的原则： 超级明星在某些方面是超级明星，但在某些方面可能会表现为“流星” 即使没人看见，也要做正确的事！ NO.4 正确，就要坚持 做正确的事并非轻而易举，事实上有时真的很难。 如果现在你没有一套行为准则或者业绩标准的话，就很难知道怎样做才是对的。 你可以采取痛楚最小的方式——忽视问题而不